| Q1. |
下單到收貨需要多久時間？ |
| A: |
★平常日宅配★
訂單完成付款確認後，我們會立即為您處理訂單，訂單確認三個工作天後(不含例假日)即可寄達您指定的收貨地點。
★逢年過節宅配★
逢年過節，請提早於7天前訂購，以免訂單排隊。當您確定訂單及到貨日期後，我們會在您指定的收貨日前一天，以宅配方式將商品寄出，指定收貨日即可寄達您指定的收貨地點。 |
|
|
| Q2. |
運費如何計算？ |
| A: |
全程採「-18℃低溫冷凍」方式配送。
當天訂購、後天到貨【例：8/1訂購；8/3到貨】逢例假日順延。
凡訂購滿1,200元以上免付運費，訂購未滿1,200元須另付運費150元；歡迎團體訂購。 |
|
|
| Q3. |
貨品一直沒收到怎麼辦？ |
| A: |
若已確認訂單，但過了【3】個工作天仍未收到，煩請來電告知我們您的：(1)訂單編號或下單日期；(2)聯絡電話、方便的聯絡時間；(3)大名，我們將派專人為您處理，儘速為您追蹤出貨進度並回覆，也對造成您的不便深感歉意。 |
|
|
| Q4. |
貨品不滿意該怎麼辦理退換貨呢？ |
| A: |
若您對所購買的冷凍食品有任何問題，請於收到商品當日來電與我們連絡（以收貨郵戳與收執聯簽收日為憑），我們將儘速為您處理相關退換貨事宜。 |
|
|
| Q5. |
為什麼要搥打？ |
| A: |
因為搥打方式保留了花枝的纖維，會讓花枝吃起來更有彈性喔！ |
|
|