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《草本之家》美麗、健康的守護者
  草本之家*恭喜大家金雞報喜好運到^^
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Q1. 超商取貨配送時間說明
A: 超商取貨:
由於超商所需作業時間較長,待本公司出貨到超商後,還需要5天方能送達客戶指定門市。
若從客戶訂購後來算,從訂購→到貨大約要7天左右的時間。

因此若是有較急迫需要的客戶請不要選擇超商取貨。
若是不做選擇的話,我們均一律採黑貓宅配或郵局掛號包裹出貨,這樣我們出貨後,最快隔天即可送達您的指定地點,最為方便快速。
*選擇超商取貨服務後若後來取消交易請自行支付超商寄送費用$50元。
Q2. 購物付款和取消訂單問題?
A: Q1: 如何查詢我的訂單資料呢?如何知道是否訂購成功?

頁面右上方的「我的帳戶」處查詢。

若您已訂購成功,在訂單明細中即可看到該筆訂單紀錄狀態。

您會收到一封電子郵件通知PCHOME商店街購物清單。

*選擇超商取貨服務後若後來取消交易請自行支付超商寄送費用$50元。
Q3. 請問下單後多久可以收到物品?
A: 一般收到您的匯款後會馬上幫消費者用黑貓宅急便或是郵局掛號包裹寄出,您將會於我們寄出的1-2個工作天收到物品。
Q4. 訂購商品數量有誤是否可以更改?
A: 已經成立的訂單是無法增加數量,只能另外成立一筆訂單,購足您所需要的商品數。如果要減少商品數,請先申請退訂原訂單,另外再成立一筆正確數量的新訂單。
Q5. 目前有哪幾種付款方式?
A: 目前針對草本之家之客戶提供了【ATM轉帳】、【線上刷卡一次付清】、【貨到付款】、【超商付款】這四種方式,詳細內容請參照本網頁之購物指南。
親愛的顧客,若您有任何訂購上的問題,請與我們聯絡! 我要連絡