| Q1. |
是否提供退貨退款或換貨等服務?什麼情況下可申請? |
| A: |
DecoMode不提供任何退貨退款服務，但非常樂意替您更換新品，以確保您能滿意我們的產品。在下列情況下，您可申請換貨：
》收到商品起7日期限內。
》未拆封之原包裝商品，包含主商品、配件、及說明書等內容物。
》持有原發票。
申請換貨的衍生費用需由消費者自行負擔，包含運費及相關手續費。若發生運送過程所造成的商品損毀、刮傷等情事，請您在第一時間與我們聯繫。
辦理換貨請E-mail至DecoMode客服中心，並提供：姓名及聯絡方式，訂單號碼，換貨原因，E-mail地址，我們將盡快替您處理。 |
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| Q2. |
DecoWall™ 圖像壁貼的材質為何? |
| A: |
DecoWall™ 圖像壁貼是由一種超薄、無光澤、防水且具有背膠的PVC卡典紙所製成。 |
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| Q3. |
DecoWall™ 圖像壁貼是否適用於所有牆面? |
| A: |
大致上來說，是的，尤其以平滑乾燥的牆面最佳。如果您的牆壁上沾有許多灰塵，或凹凸不平，亦或是過於潮溼，DecoWall™ 圖像壁貼都有可能無法平整的服貼於牆面。 |
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| Q4. |
除了牆壁，DecoWall™ 圖像壁貼還可使用於那些地方? |
| A: |
DecoWall™ 圖像壁貼還可使用於任何光滑的表面，譬如天花板，玻璃，鏡面，水泥地板，光滑的金屬，磁磚，塑料表面和木製傢具。值得注意的是，毛細孔愈少愈是平滑的表面，在日後撕除時會愈費力，建議您使用吹風機(設定在低溫)加熱壁貼，如此一來會使背膠黏性減弱，變得更加容易撕除。 |
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| Q5. |
DecoWall™ 圖像壁貼不適合張貼在那裡? |
| A: |
不適合張貼在如表面非常粗糙的灰泥牆，不只是因為 DecoWall™ 圖像壁貼無法發揮應有的黏性，其粗糙的紋路也有損壞壁貼的可能。DecoWall™ 圖像壁貼也無法張貼於布料，甚至是油畫用帆布。至於紙類，除非未來沒有撕除壁貼的打算，否則我們不建議您使用，因為DecoWall™ 圖像壁貼是無法在不損害紙類或壁紙表面的情況下被撕除的。 |
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