| Q1. |
客服中心無法留言或留言失敗!!該如何處理? |
| A: |
由於PCHOME 之制式留言版可能程式維護中導致無法留言或留言失敗,您如有客服需求仍可至下列網址留下您的客服需求,我們於收到您的資料後會立即回覆給您!http://blog.kakuro.com.tw/modules/contact/ |
|
|
| Q2. |
商品是否可以寄送海外或非台灣本島？ |
| A: |
可以的！但是運費部分需另外計算。 |
|
|
| Q3. |
在凱蒂熊-維妮貓3C商城購買商品是否有發票 ？ |
| A: |
有的，凱蒂熊-維妮貓3C商城購購買商品是有發票的。我們會視您購買的物件隨貨寄出發票，如無隨貨寄送您亦可至您的訂單中查詢我們寄送發票的時間，當您的七天鑑賞期已過，而沒有退換貨的情形時，我們將進行確認作業，於您收到貨後十個工作天內，便能將發票郵寄給您！如果您超過三星期仍然沒有收到發票，請於客服中心提出。 |
|
|
| Q4. |
請問信用卡線上分期付款方便嗎？在網路購物安全嗎 ？ |
| A: |
信用卡線上分期付款機制可在數秒鐘之內授權完成，相較於下載申請書的方式便利許多。網路購物與一般傳統的購物不同之處在於結帳時並不需經過他人，可自己直接於電腦上進行刷卡或進行轉帳，並有安全加密的機制，所以其實是相當安全的購物環境。
PChome與19家銀行合作推出此項服務，希望顧客能使用便利。 |
|
|
| Q5. |
訂購當時至付款網頁後一片空白，請問是否訂購成功？ |
| A: |
不一定。
請至本站上方「我的帳戶」功能，再確認購物資料，或是至「客服中心」提供訂購姓名、聯絡電話、E-mail、訂單編號，以供我們幫您查詢。
|
|
|