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ENERMAX安耐美
  歡迎光臨【Enermax 安耐美】官方直營網路商城，本店提供最齊全產品與即時產品服務。期望所有消費者能在這裡，不僅購得理想商品，也能在每次購物時，都能獲得美好的消費體驗。
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商店公告
常見問題
Q1. 公司營業時間及聯絡方式
A: 營業時間外均可於留言板中留言或mail至客服信箱,我們會儘快回覆
support_tw@enermax.com.tw

(1) 星期一~星期五 AM09:00~PM12:30，PM1:30~PM5:00
(2) 例假日及國定假日公休
(3) 聯絡電話：(03)3161675
Q2. 退換貨問題
A: •根據消保法規定， Enermax Store消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。Enermax store受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項：
》不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
》在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
》所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 Enermax Store客服中心，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。
》若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，否則 Enermax Store有權拒絕接受退貨。
》若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。
Q3. 可以寄送海外或離島嗎?
A: 商品寄送僅限台灣本島地區，注意！收件地址請勿為郵政信箱。
(若有台灣本島以外地區送貨需求，收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。
Q4. 訂購後多久可以收到貨品
A: 訂購的商品將於付款確認日隔日起三個工作天內出貨，如遇付款確認日為非工作日〈週六、日、例假日，另行公告之特殊工作日調整〉者，將順延至下一個工作日算起。
Q5. 可以指定收貨時間嗎?
A: 可指定訂單日+3天後的到貨日期(恕不含非工作日)
您也可備註以下三個收貨時段(上午:9:00-12:00；中午12:00-17:00；晚上17:00-20:00)