| Q1. |
我選擇ATM方式付款，超過繳款期限怎麼辦? |
| A: |
如果您沒有在時間內匯款完成，超過繳款期限時系統會自動取消此筆訂單，若顧客仍想購買此商品，請您在重新下單訂購即可再次購買^^
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| Q2. |
我要如何查詢ATM的轉帳帳號? |
| A: |
若您選擇ATM的付款方式後，忘記轉帳的虛擬帳號需查詢，請顧客至PChome開店首頁中「我的帳戶」輸入帳號、密碼後點入該筆訂單編號，網頁會顯示出完整的ATM繳款資料，謝謝您！ |
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| Q3. |
FANTINO 的商品都是真品嗎? |
| A: |
FANTINO 保證全館百分之百真品，商品來源由總公司出貨由，以嚴格、優良的品質控管，層層把關，在每件商品上都有商品的標籤以及材質介紹等，精良的品質是我們最高的要求，請您放心選購^^
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| Q4. |
如果我收到的商品與明細不符或有誤;我應該如何處理？ |
| A: |
當您在收到貨時發現不是您所選擇的商品，也請您不要拆開包裝，及保留商品的完整性,以免在往後的退貨上發生問題，並請您在 三 日內與客服人員聯繫，讓我們的客服人員幫助您查詢商品項目，若您還有其他的疑問，也請您以電話或以寫信方式到客服信箱與我們聯絡將會儘速為您處理。
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