寄送時間：
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標示【限n天前】:限4天前若2/1,最早可送的日期是2/5超過am11再加1天 |
送貨方式：
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透過宅配、專人配送、郵局包裹掛號，依商品頁中標示為準。 |
送貨範圍：
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●送花時間分為上午09-12，下午12-17，晚間17-21三個時段。
●送花地點偏遠，將協調花店全力送達，若有不能送達之情況，將通知送花人取消訂單。 或協調專人配送，需加收$100~$500不等的運費。
●花藝商品無法送達郵政信箱的地址。
依指定送花時段前往，無人簽收或商品送達時，收貨人刻意拒收，均將一律視為交易完成。
●特別節日須延長運送時間，將在節日期間於網路或相關媒體提早公佈。
●若因不可抗力之因素無法按時送達，將通知客戶延後或取消訂單。 |
產品保固/售後服務：
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●欲於非預訂天數前訂花，請來電由專人協助處理；若送花日當天來電訂花，恕不再接受訂單取消與更改。
●重大節日一週內訂購花禮，訂購完成後立刻分配花店處理，請仔細核對訂單內容，恕難更改卡片內容。
●取消訂單，於送花日四天前於網路上作廢，在四天內欲取消訂單，需支付產品售價百分之30作為訂單處理及材料費用。
●非花藝類商品，提供7天鑑賞期，欲退貨者請與客服人員聯繫，並保持包裝之完整性(食品類商品不可拆封)，自付運費將商品寄回花道家。
●生鮮花禮類商品，不適用於七天鑑期之規定。 |
| 其他： |
《商品保證》
網站之花藝商品，由1997年全國花藝冠軍陳垂訓總監設計，並由簽約之花店生產配送，花藝商品非標準化商品，網站上花禮照片僅供選購參考，商品以實際運送商品為主。我們會保障商品重要規格的完整性(如主花數量、等級)﹔因係生鮮商品，恕不提供七天鑑賞期。
●非花藝類商品，皆有商品品質保證，以確保消費者權益！
《送達通知》
商品送達後將以email或簡訊方式通知訂購人。
配合宅配及花店人員的作業程序，送達訊息將會於當天晚上或隔日早上集體發送 (系統發送訊息時間，並非商品簽收時間，商品已依照指定時段送達)。 |