| Q1. |
為何我無法在PChome購物？ |
| A: |
如果您購物時，出現系統忙碌或回到商店街首頁，可能是因為您是經由www.lavan.com.tw的網址進入本店。建議您改由下列網址http://store.pchome.com.tw/lavan/，進入本店購物。
或者回到PChome商店街首頁，打lavan搜尋，點選任何一項LAMENTE商品，也可進入本店購物。 |
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| Q2. |
可以使用信用卡分期付款或紅利折抵嗎？ |
| A: |
目前本網站線上分期的信用卡為第一銀行、華僑銀行、上海銀行、台北富邦、國泰世華、中國商銀、台北商銀、新竹商銀、新光銀行、聯邦銀行、中華商銀、遠東商銀、玉山銀行、萬泰銀行、台新銀行、日盛銀行、安泰銀行、慶豐銀行、安信信用卡。
此外，還有多家銀行可使用紅利折抵刷卡金。
本網站各種商品之單品，都享有信用卡分期付款的優惠(特價品除外)，可直接參考單品的優惠分期條件。 |
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| Q3. |
如何購買信用卡分期優惠利率的商品？ |
| A: |
凡是在商品頁有註明信用卡分期付款優惠的商品，點選「立即購買」鍵結帳，就可以使用分期付款了。但一次只能針對單一商品結帳。如需購買其他商品，就必須再重新訂購。
※注意：如選擇「加入我的購物車」結帳，就無法使用分期付款方式結帳。 |
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| Q4. |
如果不想刷卡，想用貨到付款，可以嗎？ |
| A: |
如需「貨到付款」，請上本網站首頁下載傳真訂購單，註明您的個人資料及所要購買的產品、數量、金額，填妥後回傳，我們將會有專人與您聯絡出貨事宜。
產品訂購專線：02-8647-1558 分機 129 / 118
產品訂購傳真：02-8647-1817
客服信箱: azservice@highcell.com.tw
營業時間：週一至週五早上9:00~下午6:00 |
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| Q5. |
為什麼我無法連續購買商品？ |
| A: |
點選商品後「加入我的購物車」，就可以在選完所有要購買的商品後，一次結帳即可。 |
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