| Q1. |
我何時會收到商品呢? |
| A: |
商品會在您完成付款後 1-2 個工作天內送達(不含例假日) 指定的地址 |
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| Q2. |
發票會隨貨附上嗎？ |
| A: |
發票將會在完成出貨後10個工作天寄出，約2-5個工作天內送達，如遇國定假日將順延寄送。 如您於收到訂購商品後20天仍未收到發票，請通知客服中心。 |
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| Q3. |
送貨方式呢? 運費如何計算呢？ |
| A: |
透過黑貓宅急便送達，全館免運費。 |
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| Q4. |
如何辦理退貨? |
| A: |
所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail至 客服中心，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，及您的姓名與聯絡電話。 我們將在收到您的申請後，主動與您聯絡。 |
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| Q5. |
退貨退款金額如何計算? |
| A: |
退貨退款金額計算標準如下:
<1> 全數退貨 - 以購買價 (發票價) 辦理退款
<2> 部分退貨 - 以購買價 (發票價) 扣除未退貨品之總建議售價 (未退貨品罐數 x 建議售價) 後辦理退款
例如 : 消費者A君購買6罐奶粉，建議售價為單罐 $650，實際購買價為 $600*6=3,600，後使用4罐，辦理部分退貨2罐，退款金額計算如下: 未退4罐扣抵金額 $650*4=$2,600 退款金額為 $3,600-$2,600=$1,000 |
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