| Q1. |
老闆!東西收到太小件,與想像不符,小孩穿起來很醜,可以換嗎? |
| A: |
可以唷,請把處理費+郵資60元連同商品一同寄回即可,請務必附小紙條註明收件人資料喔,若已決定欲更換商品為何,請下訂單並選擇ATM轉帳但不用去付款,此舉目的是可以將欲更換商品庫存保留,再麻煩您囉^^
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| Q2. |
換貨有次數限制嗎? |
| A: |
您好,單筆訂單更換次數僅限一次唷,所以更換商品時,請針對欲更換商品內容與店長作謹慎詳細確實的溝通再決定唷,店長的MSN是eva_ryback@msn.com您也可以來電0927568697或047375635給店長^^ |
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| Q3. |
商品瑕疵問題處理 |
| A: |
若您收到的商品有重大瑕疵是我們沒有檢查到就出貨的,我們深感抱歉,也會全力配合退貨或者換貨,退或者換貨請將商品寄回並附上郵局退款帳號,我們會將商品實際銷售金額以及您寄回來的郵資全數退還給您(請使用普掛包裹寄回,因為我們只會補貼您郵資45元)如有不便尚請請見諒^^會這麼要求是希望能避免再發生顧客使用黑貓宅急便這種高單價宅配方式來要求補償120元運費,為了生存不得已有這樣奢侈的要求,真的希望各位能見諒,大恩大德感激不盡,謝謝!! |
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