| Q1. |
在你們家買的東西是否為真品？ |
| A: |
貝逗狗PChome商店街為歐萊德總公司「合法」授權使用之購物網站。
只要是貝逗狗的寵物美容產品瓶身皆有標誌有貝逗狗Barcode防偽條碼，
一個產品只專屬一個編碼，購買時可依此分辨產品真偽。 |
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| Q2. |
有運費的限制嗎？ |
| A: |
只要購買金額達650元以上免運費，650元以下收取100元的走路工資。 |
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| Q3. |
商品會以什麼樣的方式送來我家？ |
| A: |
本館商品週一至週六09:00~19:00皆提供送貨、指定到貨服務。
沒辦法跑出去面交、也沒法子讓你現場提貨，商品通通交給物流公司配送。統一由「全統」或「新竹」物流公司收件處理，當他們風塵僕僕的來到你面前，給他們一點熱情的掌聲吧! |
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| Q4. |
訂購成功後，什麼時候才會收到商品勒？ |
| A: |
訂單確認後，除了是以信用卡的方式結帳，其他經由ATM或是超商付款的貴客，要記得去轉帳或是臨櫃繳款，才有辦法在工作日備貨，最慢3日內貨運人員就會風塵僕僕的送達。 |
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| Q5. |
寄來的東西有缺少或是瑕疵怎麼辦？ |
| A: |
本館商品外觀若有任何污損、瑕疵或數量缺少等狀況，
可在到貨 起7日內來信洽客服中心，
或是撥打客服專線(03)4682121 分機233洽詢
我們會在3日內為您做換貨服務。 |
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