店面介紹
購物說明
購物車
留言版 (3733)
客服
回首頁
大包小包
  PORTMAN,EZPACK,PUMA,adidas新品熱烈銷售中!★上櫃慶最後一週強檔《4/13~4/19全店8折》敬請把握機會!
PChome > 商店街首頁 > 女性包包與鞋子 > 大包小包 > 客服中心
Q1. 隔日配商品說明
A: 親愛的買家您好!!賣場中標示隔日配商品,其隔日配僅適用於有現貨庫存的商品才可隔日配送,由於PC商店街系統設計與說明未能詳盡,若買家們為急用或急需收到商品,請您務必先行留言詢問商品是否有現貨庫存,以避免買賣雙方誤會與誤解,大包小包感謝您的支持與愛護,謝謝您。
Q2. 超商取貨說明
A: 親愛的買家您好!!由於PC商店街的超商取貨方式較為不同,並非是取貨時才付款,且若選擇非7-11超商付款的買家,必須自備印表機才可將繳費單列印出來,所以請您在購物前詳細閱讀相關說明,若您欲購買的商品於商品縮圖下方未出現單品可超商取貨的字樣,表示該商品目前無法使用超商取貨方式,買家們如想使用超商取貨,請您留言或來信告知我們該商品的商品編號(M開頭之商品編號),以便我們幫買家進行超商取貨的設定,謝謝您。
Q3. 商品待補貨說明
A: 親愛的買家您好!!由於大包小包所販售之商品眾多,且有部分商品因買家喜愛與熱烈搶購,而無法及時調整賣場庫存,故會導致商品會有短時間缺貨無庫存、部分配色的商品缺貨或是待補貨之情形發生,因此若買家所購買的商品是須待補貨之商品,我們向廠商進行追加補貨作業,約需要兩週左右的工作天數,建議您於購買前可先行詢問商品是否有現貨庫存,以免造成誤會,謝謝您。
Q4. 商品調貨說明
A: 親愛的買家您好!!由於大包小包所販售的商品眾多,商品庫存皆會因為每日出貨而隨時進行變動,故我們無法於第一時間內立即調整網頁中的庫存,且某部份廠商的商品是需要進行調貨作業且廠商規定較為嚴格,必須我們確實接到訂單後才可向廠商進行調貨作業,因此建議買家們於購買商品前,若不確定商品是否有現貨庫存,請您可留言或來信詢問商品是否還有現貨庫存,以免導致買家商品待貨,而一般商品調貨作業約需要五至七個工作天不等的時間,且會因實際調貨而減少或增加,請買家們務必諒解,此外有現貨庫存商品才符合隔日配的條件,請務必留意,大包小包感謝您。
Q5. 大包小包客服服務時間
A: 親愛的買家您好!!目前大包小包客服服務時間為週一至週五上午九點半至十二點半,下午一點半至六點半,若您有任何問題,可以使用留言、來信或致電詢問,客服人員將為您服務與解答,若是在週休假期與非服務時間留言或來信,我們將會順延至週一或次日回覆您的留言或來信,請您切勿重複留言導致客服資源浪費,謝謝您。
親愛的顧客,若您有任何訂購上的問題,請與我們聯絡! 我要連絡