| Q1. |
請問是否有實體店面可供挑選？ |
| A: |
有店面歡迎自取，台北縣員林街7號，可刷卡，歡迎客戶蒞臨參觀選購！ |
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| Q2. |
如何聯絡鋍緯釣具網路店？ |
| A: |
您可以用「 E-mail」，「電話」，「傳真」，「郵寄信件」聯絡我們。
電話 ：02-2273-4999 、0953618630
客服時間(星期一∼五，下午一點--六點)週末例假日休息
傳真 ：02-22606173
地址 ：台北縣土城市員林街7號
E-mail：sha_hsien@yahoo.com.tw
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| Q3. |
請問商品是全新的嗎? |
| A: |
是的..我們的商品全部都是全新的^^ |
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| Q4. |
商品瑕疵、破損怎麼辦？ |
| A: |
商品之包裝、運送及送達過程中所生之危險及貨品有污損、錯誤或其他瑕疵等，請客戶在到貨7日內(自簽收日起算)立刻通知鋍緯網路釣具-土城店「客服中心」，我們將儘速與您聯絡處理。 |
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| Q5. |
退訂貨怎麼處理 |
| A: |
原則上，退訂貨，我們收到退訂貨單後，會先與各位顧客們，先電話聯繫溝通。依照消費者保護法規定，PC home線上購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益，猶豫期非試用期。
我們會先等待各位顧客將物品退回後，才開始進行退貨動作。這是為了保障雙方的權益，但退回商品必須是全新狀態且完整包裝且無損毀，(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，服飾類請勿下水清洗，影音光碟、軟體及食品類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。
為避免不必要的糾紛，請各位顧客們在下訂前，能夠確認確認自己所需要的顏色與尺寸等，我們不接受不喜歡、不適用、不合所需以及與想像有差異等理由的退貨申請，在您下單的同時請您務必審慎評估您的需求，若有不當退貨因而發生的費用將於您的款項中扣除差額。您的退貨退款作業可於您帳戶中查詢進度或可與本店客服中心02-22734999聯繫。
也請閱讀相關規定！
鋍緯網路釣具-土城店，謝謝各位顧客們的配合！
退訂時，請務必先與我們連絡一下喔！謝謝 02-2273-4999！ |
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