| Q1. |
小曼谷香氛跟坊間香氛的差異性在哪? |
| A: |
a.小曼谷的香氛多為由多種天然植物萃取的造型香氛，完全不需燃燒、不需噴灑、不需插電，更不會製造任何灰燼，純天然對身體沒有負擔！無須擔心會有任何使用上的危險！
b.使用超簡單，大部分商品打開包裝就可直接使用，有精油的商品則只需將內附的花朵或草插入精油瓶中即開始散發香味，隨意將產品放置在您喜歡的地方即可。
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| Q2. |
香味維持時間有多久? |
| A: |
PChome賣場商品說明處都有載明每項商品香味可維持的長度，基本上皆為一至三個月不等，然而個人使用方式及習慣、以及環境都將影響商品香味揮發之時間長短，例如下列環境將會加速揮發速度；室溫越高、室內通風程度越佳或越開放、開空調及除濕時間越長等，皆可能減短商品香味維持時間。
一般來說，小曼谷手工花朵搭配精油的商品多半1~2天花朵會完全吸滿精油而由白色轉變為精油的顏色，而花朵將持續吸收瓶內的精油直至精油吸完為止，且精油吸完後，花朵還是會持續散發香味，網友可將產品持續放到完全沒有味道為止。 |
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| Q3. |
若購買商品之精油吸完了，可否只買補充瓶? |
| A: |
抱歉，不行喔，因為含精油之商品皆為皆搭配一朵手工花朵或草，並無單獨販售精油，且花朵一但吸飽精油之後，將無法再重複使用另行吸收另外一瓶精油，故若商品之精油吸收完了，可請網友選購其他喜歡之小曼谷商品喔! |
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| Q4. |
為何有些商品很快就沒有香味了? |
| A: |
香氛商品皆為揮發性商品，一但拆封與空氣接觸就開始持續揮發，並且使用方式與放置地點如Q2所提及，都將會影響香味的揮發時間，例如：若放置在車上經常受到高溫照射，則將加倍揮發速度，又或者香包型商品經常攜帶在身上或包包內，與衣服或其他物品的接觸也會加速揮發速度喔! |
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| Q5. |
ATM繳款期限已過該怎麼辦？ |
| A: |
由於轉帳帳號為虛擬帳號，一但超過繳費期限，該帳號就不再存在，該筆訂單亦會自動取消，麻煩您再次訂購，系統會再次提供一組新的轉帳帳號及新的繳款期限。 |
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