| Q1. |
我要如何購買？ |
| A: |
在pchome商店街選區您所需商品，直接購物車下單。
服務專線：06-2626-157 / 0929.455.312
傳真號碼：06-2687-131 (24小時)
每天4:00 PM前，確定訂單後，由宅配7天內親自送達。
我們透過低溫宅配到府，除了能快速完整收到產品外，也可以確保泡菜的新鮮度。
● 購物需要加入網站會員嗎？
目前不需要。
● 需要支付運費嗎?
需要，未達2400元酌收 150 運費。
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| Q2. |
我要如何付費？ |
| A: |
ATM自動櫃員機轉帳 信用卡 信用卡分期
付款方式的說明：
ATM轉帳
只要將購買款項直接匯入系統指定帳號即可完成付款。每個指定帳號只能用在該筆訂單。
信用卡線上刷卡
您可以安心使用信用卡（VISA、MASTER、JCB）即時線上刷卡，馬上就可以付款完成。
信用卡分期付款
可線上分期的信用卡為第一銀行、華僑銀行、上海銀行、台北富邦、國泰世華、中國商銀、台北商銀、新竹商銀、新光銀行、聯邦銀行、中華商銀、遠東商銀、玉山銀行、萬泰銀行、台新銀行、日盛銀行、安泰銀行、慶豐銀行、安信信用卡。
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| Q3. |
請問商品出貨方式？ |
| A: |
寄送時間：
完成付款後 7 個工作天內送達
送貨方式：
透過低溫宅配送達，保持新鮮度^^
送貨範圍：
免運費部分限台灣本島地區 ，外島則每件加收運費250元。
產品保固/售後服務：
若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，到貨3日內可更換新品。
其他：
是否能合併運費？
請多利用購物車功能，同時在本店購買多項商品（低溫與常溫分開配送），每件僅收取一次運費 。
歡迎至本店【周氏泡菜系列】挑選組合商品，全館購物滿 2,400 元(含)，免運費。
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| Q4. |
我忘了我的ATM繳款帳號，該怎麼辦？ |
| A: |
親愛的客戶，您好！！
請至PChome商店街的首頁中「我的帳戶」輸入帳號與密碼後點入該筆訂單編號，網頁會顯示出完整的ATM繳款資料，謝謝！
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| Q5. |
ATM繳款期限已過了該怎麼辦？ |
| A: |
轉帳帳號屬於虛擬帳號，一旦過了繳費期限，帳號就不存在，訂單亦會自動取消。若是逾期繳款，煩請您再次上網重新訂購，系統會再次給您一組新的轉帳帳號和新的繳款期限。
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