| Q1. |
請問我要如何與店家聯絡呢？ |
| A: |
您可以透過下列方式與CoCo Shop．CoCo小舖聯繫：
1. 透過CoCo Shop．CoCo小舖客服中心
2. 撥打客服專線02-89651422 / 0939-722-947
(上班時間：週一至週五12:00-20:00，不含周末及國定例假日)
3. Email: cocoshop_tw@yahoo.com.tw
4. MSN : yulingyeh@hotmail.com |
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| Q2. |
請問下了訂單之後，幾天可以收到商品？ |
| A: |
店家在接到訂單，確認貨款收訖無誤後，會儘速在1-2個工作日內安排出貨．貨品在您下訂付款之後7天內會送達（不含週六日及例假日）． |
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| Q3. |
請問在收到貨品時會同時收到發票或收據嗎？ |
| A: |
寄送商品時可隨貨附上收據．
CoCo Shop．CoCo小舖，隸屬於聖焜企業社，為免用統一發票商店，寄送商品時可隨貨附上收據．如有需要，麻煩請於訂貨時告知，謝謝！ |
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| Q4. |
如何查詢ATM的轉帳帳號? |
| A: |
若選擇以ATM 方式付款後，忘記轉帳的虛擬帳號需查詢，請至PChome商店首頁中「我的帳戶」輸入帳號、密碼後，點選該筆訂單編號，網頁即會顯示出完整的ATM繳款資料哦~ |
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| Q5. |
顧客選擇ATM方式付款，超過繳款期限怎麼辦? |
| A: |
如果超過繳款期限，系統會自動取消此筆訂單，若您仍想購買此項商品，必須麻煩您重新訂購，系統將會再產生一組新的虛擬帳號供您以ATM付款． |
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