| Q1. |
請問商品價格含稅嗎? |
| A: |
本公司商品的價格皆為含稅報價，如果您需三聯式發票下單時請註明統編及抬頭。 |
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| Q2. |
出貨時間為多久呢? |
| A: |
本公司確認該筆訂單且付款無誤後，約3~7個工作天內寄出(不包含例假日及星期六、日)。如訂購之商品因故延遲或廠商臨時通知停產或缺貨以致無法交貨，我們會用電話或是E-MAIL告知。如是廠商停產或缺貨，本公司將無條件退還款項，請消費者放心。
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| Q3. |
我要退換貨，該如何處理呢? |
| A: |
商品鑑賞期：本公司提供七天商品鑒賞期(含例假日)。
所收商品與購物時不符或有缺少配件或新品故障者，請於7日內來信反應，本公司會立即補送，且運費由本館負擔，若逾7日恕不補償。如超過收貨日7天恕無法接受退換貨!
退換貨：請務必事先告知。
退換貨商品須為全新狀態且需保持產品完整性包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、發票等。鑑賞期內所退回之商品，經使用及人為造成的產品故障、毀損等情形，恕本公司無法接受退換貨。特別注意，如是消費者個人因素之退換貨買方需負擔來回運費哦。
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| Q4. |
產品有保固嗎?有損壞時如何送修呢? |
| A: |
本公司所銷售之商品均為公司貨，保固期依各大廠牌所提供之保固期一年至三年不等。大型商品如液晶電視電漿電視等之叫修，可與本公司聯絡或是直接聯絡原廠，原廠公司會派人到府查修，維修與損壞問題費用，依原廠鑑定及報價為主。
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| Q5. |
Q4.我什麼時候可以收到發票呢？ |
| A: |
商店街預計於 6/16 開始(以訂單確認日為主)全面代開發票 (2009-06-12)
關於發票開立與寄送
顧客在發票欄位看到為「店家開立」代表顧客將收到店家自行開立的發票或收據。其餘將由商店街依以下規則作處理。 <個人發票>
電子發票將不主動郵寄，付款確認後開立，並儲存電子發票圖檔供訂戶隨時查詢或申請索取紙本 (已捐贈與已作廢的發票除外)，詳情請參考「統一發票處理 流程說明」。若有點選索取紙本發票，發票將待貨物鑑賞期(7天)後再行寄出。
商店街將於奇數月26日根據國稅局公佈之統一發票中獎號碼進行電腦對獎(已索取/已捐贈/已作廢發票除外)，若中獎將於當月底發出e-mail通知並以掛號方式把中獎發票寄給您。
<公司戶發票>
付款確認後再加5日將公司發票寄出，遇偶數月26號至月底每日寄出。若有急需，可點選『立即索取』連結，於隔日寄出。
<發票寄送時間>
索取紙本發票及公司戶發票依顯示郵寄日寄送(如遇非工作日、春節期間、國定假日則順延寄送)，透過郵局寄送約2-7個工作天內送達，若郵寄日逾10天仍未收到，請留言申請補發。
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