| Q1. |
這些娃娃都是用襪子做出來的嗎？ |
| A: |
是的，丹塔-Danta所有的商品都是用台灣製造的襪子做的。
丹塔老師會依照襪子不同的材質與特性創作出屬於這雙襪子的娃娃，所以我們的娃娃才會有這麼多不同的樣貌。
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| Q2. |
娃娃裡的填充物是什麼？ |
| A: |
台灣製造的長纖棉花。
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| Q3. |
娃娃都是手工製作的嗎？ |
| A: |
丹塔-Danta的商品都是手工製作，所以每個商品在細節的部份（例如飾扣、縫線…等）都可能會有些微差異，但不影響整體造型、功能與商品的品質。
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| Q4. |
商品有保固與維修嗎？ |
| A: |
因為丹塔-Danta的娃娃大部份都是運用襪子的原型去製作生產，與一
般絨毛娃娃的利用裁版的製作方式不同。因此在維修方面，需依其損壞程度看是否能夠修補，並有可能向顧客酌收維修費用。
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| Q5. |
如果娃娃髒了，要怎麼清潔？ |
| A: |
商品若有部份髒污，可以用市售絨毛玩偶清潔劑或中性清潔劑，噴拭在髒污處，用潔淨濕布沾輕輕擦拭清理。
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| Q6. |
可以丟到洗衣機清洗嗎？ |
| A: |
因為每隻襪娃娃都有獨特造型，洗衣機洗滌恐造成變形，故不建議使用洗衣機清洗．
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| Q7. |
如果直立式夜燈的燈泡壞了，要如何更換新的燈泡？ |
| A: |
請查看直立式夜燈底座，可見到襪子的束口部份。
請將襪子的束口部份沿著燈筒直接輕輕拉起，即可更換燈泡，更換燈泡
後，再將襪子重新套回燈筒至燈座底部即可。
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| Q8. |
燈底座或燈筒壞了可以更換嗎？或需另行購買？ |
| A: |
由於燈底座或燈的維修不在免費更換的服務項目之列，可以消費者送回公司，並以自付額的方式付費維修更換。
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| Q9. |
如果我所購買的商品有損壞，是否能更換？ |
| A: |
若您購買的商品是在出貨時即造成的損壞，我們將免費為您更換，但請您保留出貨時的完整包裝（如商品吊牌、內外包裝盒…等）。
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| Q10. |
我所購買的商品是否有七天內鑑賞期？ |
| A: |
是的，據消保法規定，凡購買之消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益，但請注意鑑賞期並非試用期。
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| Q11. |
為什麼有些以前看過的商品或是明信片上的娃娃，現在買不到呢？ |
| A: |
因為某些產品的襪材並不是當季的（可能是數年前的款式），而襪子廠商也不再生產了，因此，我們無法再製作那些商品。
丹塔每季都有新款作品上市，製作數量都不多，也請喜愛的朋友選購。
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| Q12. |
如果我喜歡的是丹塔老師部落格裡的某一隻娃娃，要如何購買？ |
| A: |
如果您喜歡的是丹塔老師部落格裡的娃娃，要麻煩您將圖片先mail到客
服信箱，因為在丹塔老師部落格裡的娃娃有些是上課學員的作品、有些則可能是訂製客人的專屬娃娃，必須待客服人員確認後我們會再由專人與您聯絡。
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| Q13. |
如何訂製獨一無二的襪子娃娃？我需要提供襪材嗎？ |
| A: |
是的，您可以在我們的網站裡選購「訂製娃娃」，由丹塔老師為您製作專屬於您個人獨一無二的襪子娃娃。
您可以提供個人有紀念意義的舊襪子（請先清潔乾淨），也可以提供您喜歡色系的新襪子郵寄至公司，或者您也可以由丹塔老師挑選合適的襪子製作娃娃。
訂製者請留下訂購者姓名、受贈者姓名、訂購用途（如送禮、自用…）、收貨日期、是否指定動物、是否提供襪材、特殊說明等事項。
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| Q14. |
要如何才能成為丹塔的經銷商合作夥伴呢？ |
| A: |
歡迎您透過E-mail或電話的方式與我們聯絡。
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| Q15. |
特別注意事項 |
| A: |
本公司所有產品主要成份均由襪子、棉花製成，屬於易燃材質，敬請遠離火焰、易產生高溫的投射燈下，以免造成商品的損壞。
本公司產品部份設計並不適合用力拉扯，因此在使用時，敬請多加注意，尤其是孩童使用時。
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