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★ 商業周刊第1594期封面故事 ★《策略商業》雜誌（strategy + business）2017年最佳商業書籍之一 ★ 尼爾森旗下──劍橋集團合夥人20年策略諮詢經驗淬鍊 ★ 首創「超級用戶」概念、策略、實踐做法
在新用戶獲取成本愈來愈高下，流量換現金策略行不通， 大贈會員紅利策略優勢不再！ 唯有面向「死忠用戶」，捨棄「陌生客戶」， 深耕所認同的商品價值，延伸新種商品類別， 才能打造熱銷的品牌與商品，維持銷售熱潮。
蘋果、迪士尼、可口可樂、網飛、Under Armour、索尼都在用， 「超級用戶」新思維正式來臨！
據統計，各行業中的10％死忠客戶能貢獻70％的業績。10%客戶總量或許不多，但如果他們是一群對單一品牌、某類產品有強烈執著者，就能夠將銷量拉升30％至70％；有別於一般用戶，他們是超級用戶！
▍5大超級用戶特徵： ヾ不僅僅只是「用戶」：重視參與感、捨得花大錢。 ゝ不分產品別：各種產品都有專屬超級用戶。 ゞ本身就是倡議者：口碑行銷集客力超乎想像。 々投入情感：歸納購買行為，從產品中找出更多價值。 ぁ辨識度高：透過社群與系統化歸類，就能輕鬆找到他們。
本書清楚導出架構╳案例╳數據╳做法 教你找出「超級用戶」、培養「超級用戶」、運用「超級用戶」， 實踐低成本高獲利的經營策略！
▍FUEL超級用戶主要核心架構： ヾ找到他們（Find）：學會如何分析市場數量。 ゝ了解他們（Understand）：學會計算每個市場用戶數。 ゞ吸引他們（Engage）：學會理解每位客戶購買產品數。 々依靠他們（Lean）：學會設計單一產品價格。
只要深入實踐，就能一手掌握超級用戶，建立長久銷售關係！ |