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| Q1. |
請問一下，要怎麼退換貨呢？ |
| A: |
您好，萬一您收到的商品有新品故障，破損或瑕疵等問題或與您當時訂購的品項不同時，請於收到商品7日內，連同發票，完整的商品、包裝盒以「掛號包裹」或「宅急便」一併寄回【807 高雄市三民區建國二路67號 德寶光學儀器有限公司網路部 收】；缺一，恕無法辦理。
• 辦理退換貨，若實際購買金額(扣除退換貨款)未達加購、加贈活動標準時，原加購、加贈商品需同時寄回。
• 一般退換貨時之運費，由消費者負擔；7日內新品故障與瑕疵更換之運費，則由本公司負擔。
退貨時包裝與配件需完整( 如各項零附件、包裝盒、包裝袋、手冊、贈品等.. )，且退回商品必須是全新狀態( 外觀不得有刮傷或損毀 )，內容物也不可有短缺、破損、異物進入、受潮、商品條碼或保固標籤被損毀、移除、變造重貼或無法辨識，或受外力破壞等....情形，若有上述情形，本公司有權不予退換貨。換貨以一次為限，並不再接受退貨。
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| Q2. |
公司貨，水貨，平行輸入品和總代理公司貨有什麼不同？ |
| A: |
請您要注意一下，＝＞公司貨不一定等同於總代理公司貨＜＝，它也可能是指某某店家公司貨，也就和水貨，平行輸入品是相同的，許多店家會以此混淆消費者．最容易分辨的方法就是，總代理公司貨的包裝內都會有一張（繁體中文印刷的台灣總代理保證書），而且幾乎都提供網路註冊的服務，各位朋友在購買前務必要先確認一下∼
大多數進口品牌，如NIKON,Canon,PANASONIC,SONY,FUJIFILM等，都會在台灣找一家總代理，販售它們直接授權販賣的商品，並且由總代理提供在台灣的原廠保固，不需送回國外原廠∼
由於提供了這樣子的服務，一般來說公司貨的售價大多較水貨高一些，但總代理也多提供了1~3年不等的原廠保固及維修服務．
至於要買總代理公司貨或水貨，就看個人選擇了，但是我們會建議您，若您對數位相機不熟悉或是第一次購買數位相機，選擇總代理公司貨會是較佳的選擇哦∼ |
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| 親愛的顧客，若您有任何訂購上的問題，請與我們聯絡！ 我要連絡 |
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