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你也是super star明星講師:如何成為耀眼的超級直銷講師

自信不難,難在於你沒有找到信心根源;魅力不難,難在於你沒有掌握關鍵方法;成為明星講師不難,難在於你沒有系統的培養自我。

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【一】公司與組織訓練工程--內部講師的培訓 
傳、直銷講師培訓的重要性 
  相較於其他行業,講師的工作顯得更加重要且不可或缺。首先,就商品的行銷和事業的推薦來說,有魅力與內涵兼具的講師,不僅在進人會場能夠發揮更強大的一對多的績效創造功能,更能吸引到條件好的對象加入,畢竟,什麼樣的磁場吸引什麼樣的對象加入和經營,這對重視人才的直銷產業來說,可以說是最重要的課題。
  其次,在講究系統複製和人才培養的直銷產業中,培養優秀的講師不僅可以各種教育訓練的質量相對提升,對於公司文化的傳承,組織伙伴能力的強化,甚至系統模式的複製都能運作更加順利,對於公司和組織的發展無疑如虎添翼。
  問題是,絕大多數直銷公司或組織,或者缺少足夠的資源和經驗,要不是不知道如何培養優秀的講師,就是根本沒有把對這個公司或組織長期發展競爭力甚具影響的事項當成首要之務。
  於是乎,在缺少質與量兼具講師群,或是講師都以土法煉鋼的標準評量,只要能講的就上台兩種情況下,要不是會場始終運作不起來,就是吸引不到好的對象加入,再不然,就是複製與傳承出現問題,始終無法達到快速且持續成長的結果。
  事實上,在傳銷這個講究『人』與『倍增』的事業中,如何成功的『進人』、『留人』和『育人』可以說是組織是否有效發展、績效是否有效提升的重要核心要素。而這三個階段是否成功運作的關鍵則在於『會場運作』,尤其是會場運作中最為重要的講師角色。
  一個深具魅力的超級講師,不僅能夠順利的引爆會場氣氛、提高會後締結率,發揮最大的『進人』效益,還能有效的建構會場運作模式,協助組織伙伴成功的『留人』和『培育人才』。
歸納起來,講師對傳直銷公司和組織有著下列的深刻意義:
首先,就公司和組織而言: 
☆發揮一對多的溝通與擴散力量,增加產品和事業的打開市場速度 
☆強化會場的熱度和吸引力,吸引質與量兼具的人才
☆有效建構與複製系統,累積和傳承可供複製的經驗
☆建構完善的教育訓練,培養更多A角色和領導人才
☆更有效的擴展市場,甚至發展國際版圖

其次,就組織領導人而言:
☆成為講台上的魅力講師能夠強化內在自我形象,提升領袖魅力
☆成為直銷講師能夠強化溝通能技巧,發展更好的說服力,創造績效
☆建立聲望,創造最大影響力,有效的進人,留人,育人
☆成功的傳直銷講師,能夠發揮快速複製的力量
☆啟發更多人的觀念,幫助更多伙伴改變生命,迎向成功

培養內部講師的流程
  由於一般傳銷講師的養成大多採『土法煉鋼』或『自然形成』的模式,也就是帶組織和上台經驗足夠後自然成為講師,這樣形成的講師,容易造成兩個問題:一是講師講課大多採取『經驗分享』模式,而不能整理系統化的方式有效將成功know-how有效傳承;二是缺乏完整有效的方法再進行二代講師的複製,人才無法複製,倍增力量便無由產生。
  畢竟,許多領導人有豐富的傳直銷實戰經驗,然而,缺乏講師理論基礎與教學技巧,要不是課程亂無章法,就是連講師在不同會場該扮演的角色,如何引導學員的學習興趣都無法掌握,甚至,把OPP當成課程講,把育人課程當成進人會場講,到最後,伙伴越上越沒興趣,無論是會場和課程人數都大幅下降。
  事實上,要培養更多優秀的傳直銷講師,必須透過實務的專業講師培訓系統,從最根本的講台魅力、透過完整的理論結合能立即應用的實務,並且以配合公司產品,制度與運作模式,整理成為完整的標準課程內容,讓受訓的講師透過完整的培訓內容和過程,成為一個真正具有執行培訓課程能力的專業講師。

  關於傳銷公司或組織內部講師的培養,可以分為下列幾個重要步驟
 1、傳銷專業講師角色的基本認知與概念
  為什麼有的講師會把OPP當成課程講,讓台下的人聽得一頭霧水?又為什麼有的講師總是在新人的課程講了一堆經營的問題讓新人覺得做傳銷好困難,卻又在領導課程談一些基本觀念,讓參與課程的學員總覺得沒有得到自己所要的,到最後,會場和課程參與的人數越來越少,伙伴的質感越來越差,公司的競爭力變得越來越弱? 
  問題都在於講師沒有清楚自己所扮演的角色,以及不瞭解每個會場的功能和自己擔任講師應當發揮的功能。 
  當公司找出一批具有觀念,擁有基本表達能力與技巧,有高度分享熱忱的伙伴加以培養,成為我們公司或組織的內部講師,擔負會場與課程的重責大任時,第一個步驟便是協助他們建立正確的認知:瞭解傳銷講師所扮演的角色,傳銷講師應有的成功特質,如何發揮個人魅力引導學員有效學習,並且創造最好的學習效果。 
  唯有當內部培訓的講師建立正確的講師觀念,才能稱職扮演好他們的角色,並且懂得避免一些講師常犯的錯誤,真正讓會場強化與系統複製創造最佳的效果。

基本上,優質的傳銷內部講師應當扮演下列的角色:
傳、直銷講師的功能---進人、留人、育人
進人會場角色(一)---行銷產品、公司或事業機會
進人會場角色(二)---啟發人們的觀念
進人會場角色(三)---引導人們的改變
進人會場角色(四)---成功分享的角色
進人會場角色(五)---引導聽眾下決定的角色
留人會場角色(一)---強化信念與建立正確觀念的角色
留人會場角色(二)---促使行動的角色
留人會場角色(三)---傳遞文化與價值的角色
留人會場角色(四)---強化專業知識和技巧的角色
留人會場角色(五)---激勵的角色
育人會場角色(一)---經驗傳承與系統複製的角色
育人會場角色(二)---問題解決的角色
育人會場角色(三)---績效創造的角色

2、強化舞台表達魅力
  不同於其他行業,傳銷講師因為在台上往往身負行銷與觀念溝通的重責大任,在表達的風格、魅力、感染力與說服力各方面往往要求的標準更高,因為,許多傳銷伙伴本身的表達能力就很強,要能成功扮演他們的講師,就必須相對有著更強的魅力,因此,當接受培訓的講師建立正確的角色認知之後,就必須透過實際的演練不斷強化講台上的魅力。 
  在這個階段,參與培訓的講師應當學習穩健的台風,瞭解自己的表達風格,並且透過視覺化要素—肢體,手勢,眼神,表情,聽覺化要素—音質,音量,速度,語調和聲音表情等,學習在舞台上展現最佳魅力,並且給台下聽眾和學員創造最佳印象,達到有效說服和影響的目的。
  對於一個新的講師養成,這個部分可以說佔相當比重,畢竟,一個缺乏舞台魅力的講師,就算再有內容也很難吸引伙伴全心投入,當然,更不用說發揮強大影響作用了。 
  因此,有效的內部講師培訓會透過不斷的演練,以實際的題目讓伙伴練習並且透過攝影機等先進器材有效修正講師的台上表現,打造震撼人心的舞台魅力。

3、內容架構與系統建構
  
『累積可供傳承與複製的經驗』是傳銷領導人最為重要的工作,同樣的,在傳銷事業中扮演講師的角色,首先,必須將累積的經驗透過整理使其成為可以複製的模式,也就是所謂的『系統』。 
  問題是,在實務上,我們卻發現很多傳銷領導人本身擁有豐富的實戰經驗,無論是產品的行銷,事業的推薦,組織的運作,甚至創造成功事業所必須擁有的心態和觀念,信手拈來都是精華。然而,因為缺乏內容架構的方法以及培訓的實務技巧,不知道如何將這些精華透過有效的整理,並且搭配專業的訓練技法讓參與課程的學員吸收,結果,講得很精彩,問題是卻無法協助參與課程的學員改變,進步,甚至提升技巧與績效,故而,他們只是很好的演說者卻非能  夠幫助別人改變的講師或訓練師。 
  因此,在培訓內部講師的第三個步驟,便是教導他們如何有效的整理課程內容,並且搭配適當的訓練技法,像是分組討論,遊戲活動,示範演練,個案研討等各種方式,讓豐富的經驗能夠被系統化的整理與傳承,並且創造最佳的學習效果。

4、講師實務
  
就題材的實務來說,包括OPP、NDO、領導課程等各種課程該如何進行,如何講才能達到最佳效果;以及就講師的實務,包括如何講笑話,發揮幽默感,如何帶動現場氣氛,如何處理現場突發狀況等等。 
  一個好的傳銷講師不光是口才好就可以,他必須懂得每個會場和課程的目的,透過演講和課程創造最大的效益。因此,在這個階段,培訓內部講師的專業講師或資深講師,通常會將自己的經驗整理起來,讓接受培訓的講師可以快速學到實務經驗,有效的執行公司或組織的任務。

【二】傳銷教育訓練實務-----講授和設計新人培訓課程的五大法則

  對於傳銷公司和組織的經營發展,剛加入事業經營的新人是否能夠順利的存活實為相當核心的關鍵,如果公司或組織能夠透過教育訓練提高新人的成功率,大幅降低陣亡率,就能留住與培養更多的人才,強化整體的競爭力與績效。
  因此,有規劃的傳銷公司和組織,莫不將新人培訓視為重要工作。然而,對於剛加入事業的新人而言,其課程的設計和講授有什麼要點呢?

題目定義要清楚
  無論是NDO或是基礎課程,基本上主要參與的對象都是剛加入我們事業經營的新人,對於傳直銷的常用語或許還相當的陌生,因此,講師在講授時必須先清楚的破題,對於題目的『定義』必須要先加以釐清,伙伴才有辦法吸收而不會越聽越花,聽到一半整個頭腦都亂掉了。
  可是,就實務上來看...........................


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