| Q1. |
如果是企業、公司行號或讀書會想要團購，請問會如何處理? |
| A: |
由於商店街目前的訂貨量選擇只能訂10本以下，或是整數量20本、30本、40本、50本，若無法一次完成您所要的數量，煩請與店長連絡
若無法在敦南書店內找到您欲購買的政治經濟類書籍，也可與店長連絡，本店也有提供代訂書的服務ㄡ~
當然，訂購量越多時，店長還會提供給您特別的折扣~
請洽 (02)2700-0898#519 店長 |
|
|
| Q2. |
在ATM轉帳繳款時，提款機上顯示訊息錯誤或無法轉帳...,怎麼辦? |
| A: |
無法轉帳的可能是碰到：
1. 正逢下午 2~3 點銀行結匯時間;
2. 持卡行或轉帳行尚未與交換中心連線;
3. 帳號輸入錯誤;
4. 金額輸入錯誤;
5. 郵局系統較舊機型無提供網路16碼帳號;
6. 金融卡本身未提供非約定帳戶轉帳功能，請洽詢發卡行辦理;
此時,建議您更換時段轉帳或是換一家銀行提款機轉帳，並請仔細檢查帳號和金額是否正確。 |
|
|
| Q3. |
ATM繳款期限已過了該怎麼辦？ |
| A: |
ATM轉帳帳號屬於虛擬帳號，一旦過了繳費期限，帳號就不存在，訂單亦會自動取消。若是逾期未繳款，煩請再次上網重新訂購，系統會再次給您一組新的ATM轉帳帳號和新的繳款期限。再次提醒，請儘量於繳費期限內完成轉帳，以避免造成繳費期限已過，而商品剛好售完無法再重新訂購的情形發生。 |
|
|
| Q4. |
我想取消ATM轉帳付款的訂單，改用信用卡付款該怎麼做？ |
| A: |
如果已完成一筆訂購，使用的付款方式是「ATM轉帳」，在尚未完成轉帳前想要更改付款方式，請您直接上網重新訂購一筆新的訂單，並選擇您要的付款方式就可以了。原「ATM轉帳」的訂購單，系統在期限內未收到您的ATM轉帳款項逾3天，就會自動為您取消訂單。 |
|
|
| Q5. |
付款完成之後何時可以收到商品？ |
| A: |
我們在確認收到款項之後會即刻為您安排出貨，從付款成功當日算起7個工作天內您就會收到所訂購的商品，您也可以在「我的帳戶」中查詢到出貨日期。 |
|
|