| Q1. |
收到商品有問題時怎麼處理? |
| A: |
收到商品時發現不符、破損、瑕疵、缺件，請在到貨七日內，至本網客服中心通知我們，並註明訂單編號及問題，寫得越清楚，處理速度將會越快！
*相關起始日至終止日，以宅配到達日期為依據。 |
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| Q2. |
訂購後多久可以收到商品 |
| A: |
原則上當您訂購完成，我門會在最快速度配送，一般來說只要２－４天即可收到商品，最慢也能於訂購七日內配送抵達 |
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| Q3. |
手機所附的的保固卡沒有蓋章，不知道若是有問題，會不會不給送修呢？ |
| A: |
目前手機送修都無須確認保卡,因為目前手機都有序號管理以及手機後面標籤也都有貼保固標籤，所以說送修時並不會請您出示保卡，這一點請您放心，因為我們公司本身也有技術服務部門，有跟原廠簽訂維修服務合約，我們的工程師維修手機時並不會請消費者出示保卡，只有確認序號及保固標籤。 |
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| Q4. |
無線電話主機放哪兒才好? |
| A: |
目前2.4GHZ的無線電話原廠測試數據最長傳輸距離為海平面500公尺（無阻隔物的環境下），所以主機放在1F,子機放在3F使用,3F的子機通話時會有間斷的情況發生，有可能是因為建築物造成訊號間斷的情形或者在電池弱電的情況下也可能發生訊號中斷，如您所居住的環境為1F∼3F建議您將無線電話主機裝置於2F如此訊號會比較良好且也不會有通話間斷的情形。 |
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| Q5. |
手機配件為什麼沒有說明書及保固書？ |
| A: |
閃光燈跟電池、耳機等商品相同都是屬於手機配件，所以原廠並無製作說明書及保固書，如您對操作說明有疑問可參考您手機的操作手冊或直撥本公司客服電話我們會有工程師為您說明，至於保固方面一般配件保固期限為6個月，以出貨日期為主，您送至服務中心維修時可從製造序號查出何時售出。 |
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