| Q1. |
PCHOME 消費後接聽到詐騙集團來電擔心資料外流怎麼辦 !! |
| A: |
無線王自加入商店街至今快3年雖然只遇到2位客人反映詐騙集團來電說會計人員把他的消費改成分期,但還好客人都非常有警覺性沒有理會,同時都知道跟無線王無關,針對這個問題本公司發現都是刷卡消費(銀行聯名卡比較容易外流資料給聯名公司的員工建議網路消費使用有簡訊功能的銀行本身卡),同時也有極大的可能性是銀行信用卡消費控管人員出了問題,很多人都知道銀行人員已經不是鐵飯碗壓力又大,第一線人員待遇也不好,所以有害群之馬出包上新聞也不足為奇,因此請客戶將你的會員資料不要留真實姓名,網路消費購物都不要用真實全名,信用卡也請選擇有免費刷卡簡訊服務的信用卡(銀行聯名卡最容易資料外流網路物最好用銀行發行自己的卡),其他詳細說明務必請參考FAQ常見問答上方的客服公佈欄說明
http://store.pchome.com.tw/eradio/HM/service_faq_body.htm?msg_id=1
|
|
|
| Q2. |
高雄門市如何前往,門市可當場刷卡或信用卡分期嗎? |
| A: |
高雄門市提供現場刷卡付款及信用卡分期,但要先加入會員請來店選購前先加入PCHOME商店街會員,註冊加入網址http://store.pchome.com.tw/adm/psell/persondata.htm
高雄門市地址:鳳山市瑞興路192號,服務專線:07-7455555
大高雄友台下單購買後可搭乘高雄捷運橘線(往大寮)在大東站1號出口面交,或轉搭本公司免費接駁車300公尺到門市(需電話預約9:00~18:00) |
|
|
| Q3. |
無線王是否提供貨到付款的服務? |
| A: |
由於發票及帳務問題,網友需要貨到付款的服務請先來電無線王洽詢相關事宜,客服專線:07-7455555 |
|
|
| Q4. |
請問購買後如果不是我心目中想要的商品可以退貨嗎? |
| A: |
無線電是一個比較專業的商品,我們希望消費者對網路購買無線電會留下一個美好的印象,因此對一個新購買無線電的消費者我們一直都在宣導購買前先來電客服電話07-7455555 問清楚後再下單,同時,若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，您必須自行負擔將商品寄回之運費。退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，連同原來的包裝一併送回，特別注意!!!(寄回時需按照原包裝寄回不得作任何外觀改變,無線王怎麼包裝寄給你,你就怎麼包裝寄回來),否則 無線王資訊有限公司 有權拒絕接受退貨。
|
|
|
|