| Q1. |
請問ezskin是才剛新上市的產品嗎? |
| A: |
ezskin是由陳衍良和賴碧芬醫師所聯手監製的保養品牌，標榜不致粉刺，不加香精以及不具刺激性。2007年上市以來，至今已經累積五萬人次以上的使用經驗，有良好的口碑。 |
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| Q2. |
ezskin有自己的網站，為什麼還要在商店街販售? |
| A: |
ezskin不僅有網站，而且還曾屢獲衛生署評選為優良網站。但就像我們保養品牌強調安全有效，對於消費者的金錢，我們也相當重視安全性，所以才選在大型購物網站販售。 |
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| Q3. |
為什麼不提供試用品的索取? |
| A: |
相對於保養品，目前台灣的皮膚外用藥品，不管是原裝進口或是本土所產都相當便宜。目前台灣的狀況反而是消費者有錢購買藥品卻無足夠金錢購買適當的醫療通路保養品。我們節省最多的不必要支出(包括不必要成份，行銷費用或是試用品)，有效降低保養品的金額，希望每個人都有機會得到最完整的照顧。 |
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| Q4. |
為什麼商品品項不多? |
| A: |
由於兩位醫師曾負責醫學中心的青春痘及化妝品諮詢特別門診，對產品的研發、監製、上市後追蹤等等非常嚴格，所以每個品項的安全流程非常耗時，以至品項不多。 |
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| Q5. |
為什麼沒有香味?為什麼每批出產的保養品氣味上會有極些微的差異? |
| A: |
根據醫學的研究，香料或是香精為保養品中最常見的皮膚過敏原，為了維持ezskin產品的高安全標準，我們所有產品中不含香料或是香精，所以沒有任何香味。如要維持產品固定的味道，最簡單的方法是在產品中添加相當少量的香料或是香精，來維持一個固定的味道，我們的產品因不含香精和香料，所以會有極些微的差異。如對氣味要求非常嚴格者，請勿下單，謝謝!! |
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