| Q1. |
Q1.我第一次線上購物，請問該如何購買商品呢？ |
| A: |
線上購物其實很方便也很簡單，只要先將您所要購買的商品點選訂購然後按結帳，結帳時依照購物平台操作步驟即可輕鬆完成交易，大約五至十個工作天，商品就會送到您指定的地址。 |
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| Q2. |
Q3. 請問商品配送需要額外付運送費用嗎？ |
| A: |
台灣本島各縣市，凡購買本網站商品,免費提供免費配送服務，而台灣本島以外（包括馬祖、蘭嶼、綠島、小琉球），皆須另外加付運費，請與客服人員聯絡02-2659-0677#9。若商品需要寄送到不同的地址時，請依照地址進行商品分次訂購即可。 |
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| Q3. |
Q4.如何確認購物交易是否成功？ |
| A: |
當您完成線上訂購後，網頁即顯示交易成功之訊息，再者您也可進入「訂單查詢」進行交易紀錄查詢，若有任何疑問時也可以聯絡客服中心02-2659-0677#9 。 |
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| Q4. |
Q5.完成付款之後，大約多久能收到商品？ |
| A: |
本網站在收到您完成付款的訂單資料後，商品連同發票大約在五至十個工作天內，由專門宅配公司寄送至您指定的地址。 |
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| Q5. |
Q6.如果對於商品資料有任何疑問時，該如何詢問？ |
| A: |
歡迎您隨時到客服中心留言版發問或者以E-mail的方式來信詢問任何相關問題，請寄到: service@fansgood.com我們將誠摯提供最完整的諮詢服務。 |
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