| Q1. |
請問可以退換貨嗎? |
| A: |
由於樂高給廠商的進貨方式為買斷不退貨,因此若是您已拆封的商品,我們並不接受退貨!
若因為個人因素須退貨,而商品已寄出.則需負擔以下費用<<銀行轉帳費用17元/便利超商手續費20元/信用卡處理費用(依訂單金額有所不同)>>以上依付款狀況而定.以及商品來回運費約160~200元
若因為個人因素須退貨,而商品未寄出.則需負擔以下費用<<銀行轉帳費用17元/便利超商手續費20元/信用卡處理費用(依訂單金額有所不同)>>以上依付款狀況而定
我們會將您付款的金額扣除上述手續費退還給您(ATM轉帳或便利商店繳款者須提供訂購人銀行帳戶一個.以供退款之用/信用卡付款者會以刷退方式辦理)
但若為商品缺件或零件損傷可直接撥打包裝上的樂高公司電話02-2766670,並和我們索取收據,他們會有售後服務! |
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| Q2. |
訂購後多久會收到商品? |
| A: |
基本上我們會在收到貨款入帳後的隔天立即以郵局包裹寄出.
因此付款後約2~3天您就會收到!假日也可正常寄送,但因郵局星期日只收不送所以您會延遲一天收到到! |
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