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．商品所在地 高雄市
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采鑫珠寶
  古希臘詩人Pindar曾說 :『每一件禮物，無論大小，只要它蘊含感情，就是最好的禮物！』想寵愛朋友、寵愛自己時，以一件獨特的珠寶，遞上彼此間溫暖的問候 !~~采鑫每週都有新品推出喔
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商店公告
常見問題
Q1. 完成付款後，什麼時候可以收到商品呢？
A: (1) 現有商品會在您完成付款，確認貨款入帳後的3個工作天內送達(不含假日)。
(2) 串飾訂製品約5個工作天送達(不含假日)。
(3) 珠寶訂製品約20~25個工作天送達(不含假日)。
采鑫出貨時會通知，若於通知出貨後3日內未收到商品，麻煩您來信
www@gemstonecastle.com.tw，或是請來電：(07-2232007 )。我們會盡快幫您做商品確認。
Q2. 可提供匯款帳號嗎?
A: 采鑫的合庫帳號為(006) 0351 717 602 886
戶名:采鑫珠寶有限公司
電話07-2232007 或0913 339 431
Q3. 珠寶飾品如何保養呢?(包含K金、銀飾)
A: 平時：
每次佩戴後、收納前，用清水沖洗掉附著在寶石或戒台上的汗垢
及化妝品等，擦拭乾淨之後再收納起來就可以了。
定期：
可每個月做一次。用牙刷沾取一點中性清潔劑，輕輕刷洗首飾細
縫處及寶石背面台座，再用清水沖乾淨，然後用面紙或乾淨的布
將水吸乾後，再收納起來即可。

更歡迎您到采鑫珠寶門市，我們免費幫您保養清潔 ^^。
Q4. 請問如何退換貨呢？
A: 親愛的顧客您好：采鑫珠寶所有商品一經出售，除非發生以下之狀況，恕不提供顧客退貨或換貨之服務，敬請見諒：
(1) 您所購買之商品，其物品資料(如寶石名稱與尺寸)與采鑫網頁中之商品描述不符，采鑫珠寶接受退貨或是以相同價值珠寶商品換貨。

(2) 您收到商品後，發現有采鑫網頁中商品描述未提及之額外損傷(非天然礦缺)，采鑫接受退貨，或是由采鑫提供免費維修，或是同等價值珠寶作品換貨。
如果商品因消費者個人不當使用拆卸、人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是收據、附配件(含贈品)不齊者，恕不接受退貨。

註1：以上商品退換貨申請，將須在收到商品後2天內提出。您可利用電話07-2232007或手機0913339431和采鑫連絡退換貨事宜。

註2：符合退貨資格，采鑫將保證全額退費(含運費)。若是造成您的困擾請多多包含。