| Q1. |
我有商品想要退貨該怎麼處理呢？ |
| A: |
◆所有要辦理退貨的客戶,還請您於商品收訖起7天內,利用系統線上申請退貨之相關事宜,也可以利用客服信件或是留言與我們聯繫,並請您將欲退之商品自行寄回本公司,還請您於包裹中附上您的姓名與電話,退貨商品包裝則以商品不外露為原則,寄至:104台北市長安東路1段56巷1弄36-1號1樓,我們將會有專人為您處理相關退貨事宜。
◎注意!!日系代(預)購商品於付款後10~14天送達,出貨前絕對會經過仔細檢查,無瑕疵等問題才會進行出貨,且日系代(預)購商品屬特殊性質商品,因此恕不退貨。
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| Q2. |
請問有哪些付款方式呢? |
| A: |
目前我們的付款方式共有2種,
一是線上刷卡(可選擇一次付清或是計息分期),
一是ATM轉帳.
您可以選擇一個您希望的付款方式,
我們將統一使用{台灣宅急通}或{郵局}幫您做配送喔!
(外島部分一律採郵局寄送)
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| Q3. |
你們販賣的商品都是真品嗎? |
| A: |
本公司所有販售之品牌商品,
均是與該品牌之台灣總公司或合法代理商合作,
貨源方面有絕對的保證,
請您放心選購!
日系代(預)購商品均為日本當地直接購買從日本空運進口，
商品吊牌均為日文印刷，
跟中國進口的“簡體字吊牌”絕不相同，
請留意分辨！
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| Q4. |
退貨處理單怎麼填寫呢？ |
| A: |
關於<退貨處理單>的部份
請填寫一下您的基本資料如購買人ˋ聯絡電話ˋ退貨商品名稱ˋ等
並將＜退貨處理單＞連同商品一同寄回本公司即可,
本公司會在收到您退貨商品後的７個工作天內幫您完成退貨辦理 |
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| Q5. |
什麼時候會有新品牌呢？ |
| A: |
感謝您對我們的支持!
我們下一個品牌的服飾商品,
也都還在與廠商洽談當中,
一有最新的商品特賣,
也都會以電子報或EDM的方式提供給您最新的特惠消息,
還請您多多留意信箱中的特賣內容喔!!
Ps.如果您有特別喜愛的品牌商品
也希望我們可以販賣的話
建議您也可以留言給我們的WEIWEI
我們會派出我們的特搜小組
儘量幫您找到喜愛的商品喔！
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