| Q1. |
產品有添加起雲劑與防腐劑嗎? |
| A: |
「忠字號」的產品絕不添加起雲劑、防腐劑等任何違法添加物，請您安心食用!
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| Q2. |
保存期限怎麼看? |
| A: |
效期的排列為日期.月份.西元年份，忠字號每一件商品都有經過嚴密把關，請您放心。 |
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| Q3. |
如果採用ATM付款，需要再跟店家作確認嗎?? |
| A: |
特別為您說明，因PChome商店街會針對每一張訂單給予不同的虛擬帳號，因此當您匯款成功後，訂單會自動系統確認，不需要再次做確認，謝謝您。
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| Q4. |
退貨原則說明 |
| A: |
若您在收到貨物後發現以下情況，【忠字號】將無條件為您退貨或換貨：
(1)內容物與包裝標示不同。
(2)真空瓶蓋凸起。
(3)物品破裂。
請您在收到貨物後拍下照片或留下實體，3日內來電【忠字號】告知，【忠字號】將派專人過去取貨，並會有專人跟您接洽後續事宜。
電話：(02)6636-0088#613、614
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| Q5. |
寄送的方式為何? |
| A: |
【忠字號】的常溫商品是委託郵局出貨配送，郵差先生會投遞3次，如果還是無法順利投遞，則會留下自取單，請您自行到郵局領取包裹。
冷凍商品為宅即便配送，請務必留下可聯繫的電話及地址。 |
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