| Q1. |
如何查詢我的訂單資料呢？ |
| A: |
請至本站客服中心「訂單查詢」或「我的帳戶」功能，查詢購物資料。 |
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| Q2. |
訂購後多久會收到商品？ |
| A: |
訂購後7天內會收到商品。若是在假日訂購，則會於假日過後第7個工作天收到您訂購的商品，若您有急用，可選購隔日配商品。
＊本店採用〔黑貓宅配/郵局雙服務〕中午12:00前下單，可當日出貨，大台北地區隔日送達！ 隔日若巧遇周末，視各地配送情況，最慢周一送達。
*此服務僅適用於商品圖下方有〔隔日配商品〕圖示之商品。
*隔日配商品若與非隔日配商品合購，將視為非隔日配商品出貨處理 |
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| Q3. |
請問可以指定收貨的「日期」和「時段」嗎？ |
| A: |
可以的！若您希望特別指定「收貨日」及「收件時段」，請於結帳後寫e-mail告訴我們，我們就會特別為您處理。收貨時間分為三段：(上午08-12、下午12-17、晚上17-20) 。 |
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| Q4. |
如果商品有問題，要如何更換呢? |
| A: |
您好，由於本公司每天出貨商品數量龐大，無法一一測試，如果您發現商品瑕疵或故障，希望您能利用客服信箱或客服電話告知，這樣我們才能儘快幫您處理喔∼ |
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| Q5. |
不合用可以退貨嗎？ |
| A: |
可以的，消費者收到商品後有7天的鑑賞期，只要在7天之內商品未使用、保有原包裝都可辦理退換貨。 |
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