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根據消保法規定， 本草醫藥美妝 Store消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受
並請所有消費者注意以下事項：▲不良品退還，經過檢測之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
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若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。
著作權相關之商品(如影音光碟,cd軟體)及耗材若已拆封,恕不退換,請在拆封前決定是否要退換貨;消耗性商品(如食品,花卉,內衣褲,保養品..等)。
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