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商店公告
常見問題
Q1. 請問可以在網站用分期零利率刷卡購買下單後,再到貴公司取貨嗎?
A: 可以的,我們辦公室地址是在台北市中華路一段68號8F(中華路與開封街口,橡木桶樓上八樓)。上班時間週一到週五 10:00~22:00; 周六 12:00~22:30; 周日：公休; 電話:02-2388-1500。
Q2. 為何沒有附發票呢?
A: PChome商店街的訂單,發票都是由PChome開立(結帳網頁會出現:此筆交易商店街將開立代收代付發票給消費者),而且目前是採電子發票,若您未勾選[索取紙本發票],請您登入商店街後,按下右上角[我的帳戶]就可以看到電子發票!
Q3. 收到商品有問題時怎麼處理?
A: 收到商品時發現不符、破損、瑕疵，請在到貨七日內，至本店客服中心通知我們，並註明訂單編號及問題，我們會有專人盡快幫您處理.若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，您必須自行負擔將商品寄回之運費，謝謝。

注意：食品拆封後除產品本身瑕疵外恕不接受退換。

因其他理由需要更換產品，由消費者自行負擔寄回運費！請先聯絡本公司有關細節！
Q4. 請問是否有寄送本島外或國際的服務呢？
A: 您好，有的。運送方式都是以宅配或郵局運送,運費另計,全館免運只限本島.
選定商品加入購物車之後請另外再依您選購的商品加購下面兩項(擇一)
1.食品及啞(槓)鈴類補外島運費
2.一般用品、服飾類補外島運費
若有問題，可以加入我們公司的line生活圈帳號： @hcls (要有@)、FB粉絲團“海克利斯健身補給“、直接來電本公司02-23881500詢問，謝謝。
Q5. 我不會用網路下單，可否電話訂購呢?或者是貨到付款?
A: 可以的，要煩您於上班時間來電本公司02-23881500，我們有專人為您服務，或者是在網路下單後，選擇atm付款方式，然後再來電告知您的大名或訂單編號即可為您處理，謝謝您~~^^，我們將有專員為您服務。
若非網路下單後要做貨到付款，為方便節省您訂購時間，請先記下您要購買的商品編號及尺寸哦。謝謝。