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反詐騙!提醒您「不碰不說」 (2010-08-17)
親愛的消費者 您好:

  近期傳出東森購物、Yahoo!奇摩拍賣、博客來等會員,遭詐騙集團以分期付款交易設定錯誤為由之詐騙事件,知識達購課館特別提醒您:

1. 本公司任何交易都是一次付清才會出貨,並無提供自動分期服務,本公司客服人員不會主動打電話
 跟您變更付款方式或要求您操作ATM,解除錯誤設定!

2. 詐騙電話通常在客服下班後於晚上或假日聯繫,知識達購課館客服時間為週一~週六 9:00~21:00
 ;週日 11:00~19:00,客服人員不會於下班時間與您聯繫。

若您接獲此類可疑電話,請與我們客服人員確認,或撥打165反詐騙諮詢專線查證,以確保安全。

反詐騙!提醒您「不碰不說」

不碰ATM
 詐騙集團會要求客戶去ATM轉換英文操作介面,是為了誘騙您轉帳。
 ATM沒有退款、解除分期付款…等功能,請您務必小心。

不說信用卡資料
 詐騙集團會篡改電信資料,以您的信用卡背面客服電話,
 轉換來電顯示或是發送簡訊,誘騙您上當。

資訊安全人人有責,共同維護網路安全!

定期更改密碼並且不要使用簡易數字當密碼
 例:生日、電話、身分證字號或帳號與密碼相同。不同網站請設定不同帳號、密碼,並定期更換。

不在公用電腦輸入帳號密碼
 公用電腦被安裝木馬程式的可能性較高,個人機密可能會被側錄。
 使用免費無線上網,缺乏防火牆保護,電腦資料容易被駭客截取。

定期更新病毒碼,不開不明附件
 建議您定期更新病毒碼,謹慎使用Foxy、eMule、BT... 等P2P軟體,其下載檔案可能夾帶病毒或木馬程式。

有任何問題,請撥打客服專線

 •電  話:(02) 2314-9898
 •服務時間:週一∼週六 9:00~21:00;週日 11:00~19:00
 •客服信箱:crm@ibrain.com.tw

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