| Q1. |
1.如何確定iPhone580網站已收到我的匯款? |
| A: |
您完成匯款後的第二個工作天，登入會員後進入到『購買紀錄』，可查詢商品狀況顯示「已付款」，表示已收到您的款項，商品狀況顯示「已出貨」表示您的商品已寄出。您可於這裡查詢您相關狀態。
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| Q2. |
2.請問貴站賣的商品價格怎麼便宜市價這麼多? |
| A: |
我們成立是由政府核准的公司規模並自己代理進口各項商品，在網站直接銷售當然可以回饋給消費者最合理的價格，請您安心購買。有任何疑慮也可直接洽詢我們客服人員。
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| Q3. |
3.如何瀏灠產品型錄？ |
| A: |
本網路產品展示方式是依照不同產品屬性加以分類，而呈現在各櫥窗內，當您進入本網路商店後，您可以盡情瀏覽各式商品，每一項產品分類均有該產品分類的完整的產品列表，包括商品名稱、商品說明、商品建議售價、特惠價，若您欲閱讀詳細的產品規格說明，只須「點選」該產品名稱或圖片，則可以進入詳細商品說明。
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| Q4. |
4.付款超過兩週仍未收到商品怎麼辦？ |
| A: |
遇缺貨或是延遲出貨會另外通知訂戶，若是超過兩週未接獲左述通知亦未收到商品，可能是指定的地點無人簽收而電話也連絡不上，亦可能是寄送地址有誤，此時請與我們聯繫，確認寄送地址、電話和時間。
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| Q5. |
5.如何辦理退款? |
| A: |
當客服確實收到退回商品確認無誤後，將會立即進行退款手續。目前如果您使用線上刷卡付款的話，退款將會退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中，且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。若您使用其他的方式付款的話，目前僅提供匯款轉入。請將您要退款的銀行帳號(包括銀行名稱 /分行/帳號/戶名)透過艾鋒科技的“線上客服“頁面寄給我們。在確認後將會立即進行退款手續。有任何疑問或相關問題請致電或E-mail與我們聯繫。
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