| Q1. |
我不懂電腦，我該如何選擇適合我的PC商品？ |
| A: |
你可以在網頁上找到各種不同的機種，或來電將需求告知客服人員，會有專人幫你推薦合適機種。 |
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| Q2. |
我已經下好訂單了，多久可以到貨？ |
| A: |
我們一接收到訂單，便會盡可能的快速出貨，商品將會以宅配或掛號寄出，約2-5個工作天就會將貨品交到您手中。若您已下好訂單，想要知道更詳細的出貨狀況，可留言或來信詢問。 |
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| Q3. |
購買錯誤或刷錯卡該怎麼辦？ |
| A: |
請盡速與我們聯絡，為您取消訂單 |
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| Q4. |
有關商品七天內退貨問題? |
| A: |
★若您在鑒賞期內欲退回商品，請務必先來信/電告知本公司客服人員
★依照中華民國消費者保護法規，從商品到貨日起七日內為商品的猶豫期(非試用期)，所以，七日鑑賞期內，若您認為您對我們的產品有任何不滿意，可要求退貨。
★退貨商品必須由消費者自行寄回本公司，寄回運費則由消費者自行負擔(除新品不良外)，方可幫您做退費的動作！
★退貨之商品必須保持完整且全新狀態，配件齊全，包裝、零組件無損壞(除新品不良外)，一旦退貨非完整狀態，則無法為您辦理退貨；若為操作使用上不當，造成商品損壞，及密封包裝、有智慧財產權之商品一旦拆封使用過，則不在可退換貨範圍內。 |
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| Q5. |
如果我買的商品在保固期間內出問題該如何處理? |
| A: |
★如您的商品需要維修保固，您可自行送回原廠維修，也可聯絡我們，並提供您的訂單編號、姓名與電話，我們將會幫您代送原廠維修站維修，然後根據原廠工程部給我們的維修單據來作收費(非人為因素就不跟您收取任何的維修費用，只需自行負擔來回運送費用)。
★若是新品收到7日內故障(新品不良)，請連絡我們，並提供您的訂單編號、姓名與電話，本公司將幫您負擔其運費，並更換新品。
★所有商品保固期均依照原廠公佈的資訊為主，組合性商品會貼上保固貼，其餘商品的保固皆以發票為保固依據，所以請您妥善保管您的發票。
★運送商品必須妥善包裝，如因包裝不當造成商品之損壞，恕本公司無法負責其損失！
★保固期間內，原購買產品已停產者，依下列方式之一處理：
1.送修原廠，但維修時間也許會較久
2.產品升級並酌收升級費用
3.與客戶協商以其它方式處理
★非保固範圍：
1.產品損壞係因天災等不可抗力之災害所造成者
2.產品損壞係因人為疏失所造成者
3.產品損壞係因用戶對於產品自行不當修理、改造或調整者
4.購買後因自行移動或搬運不當而致產品損壞者
因以上非保固範圍之因素產生之不良品，將依原廠公司所規定維標準收費，與上列保固期限無關。
本產品保固範圍僅及於產品本體，不含連帶耗材及軟體保固責任
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