| Q1. |
「藥妝品」與「一般化妝品」有什麼區別？ |
| A: |
「藥妝品」與「一般化妝品」最大的區別在於三方面：製造商、產品成分、通路。- 製造商：由專業的醫學單位、實驗室或藥廠所開發。如：「優麗雅 URIAGE」就是由法國皮膚科專業藥廠「Biorga」所開發；而「愛可妮（麗）」就是由德國史帝富（STIEFEL）藥廠；果酸界的名牌——「妮傲絲翠 Neostrata」則是由皮膚科醫師史考特（Dr. Eugene J. VanScott）及華裔美籍的化學博士余瑞錦（Dr. Ruey J. Yu）所創立。
- 產品成分：嚴謹的實驗數據支持，產品成分透明，品質較有保障，如：低敏性、致皰性、耐受性測試..等等。
- 通路：僅於特定專業通路販售，價格合理，經濟實惠。如：醫院、診所、藥局、藥妝店...等。
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| Q2. |
「藥妝品」算是「藥」嗎？一定要是問題性肌膚才能夠使用嗎？ |
| A: |
「藥妝品」並不等於「藥」。「藥妝」這一個詞彙來自英文單字「cosmeceutical」，其地位乃介於化妝品（cosmetics）及藥品（pharmaceuticals）之間。也就是說，此類保養品，不屬於藥品，因為多用對於身體並沒有不良作用；也不屬於一般保養品，因為可以改善皮膚的健康度，能確實深入皮膚深層，調整黑色素生成，甚至刺激真皮組織的增生。不同於一般保養品，只能建構保護皮膚的表面角質層，達到簡單的保濕作用。
藥妝品的最大特色，在於「機能性保養品」的存在，特別是含有某些成份的，且其所能存在的濃度，要較一般保養品高。也就是，當你有一些基礎保養以外的訴求時，例如美白、淡斑、控油、青春痘、膚色黯沈、抗老等，那就是藥妝品最能發揮效果的目的。甚至是極乾性肌膚，都可選用高效保濕成份，來加強你的皮膚保濕度。
總之，還是要選擇合適且需要的產品，才能發揮最大的保養功效哦！ |
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| Q3. |
貴店的商品好像都比網拍上面的貴！？ |
| A: |
本店商品的進貨來源，皆透過商品的在台代理商或是經銷商取得，並且皆明確標示妝廣或衛署字號，包裝上也都有中文說明標籤或說明書。而網拍上面絕大部分為「水貨」（平行輸入），故這類水貨價格雖便宜，但來路不明，提醒您在購買時要格外小心，以免因小失大。
而本店除提供專人網上或電話諮詢服務外，亦與「醫通藥聯連鎖藥局」密切商談合作事宜，屆時您亦可親至我們的實體店面諮詢藥師商品相關問題。務求讓您買的放心、用的安心。 |
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| Q4. |
我想索取「試用品」，你們有提供嗎？ |
| A: |
有的。本店有提供各大藥妝品牌的「試用品」。如果您想索取的話，請您移駕至本公司主站《綺妍美顏館》的「試用品專區」索取，網址是：http://www.iwee.com.tw/catalog/sample/。要提醒您的是，在我們主站上面，每次最多僅可索取 3 樣試用品，並且必須支付 199 元的物流處理費。
請恕本店在 PCHome 商店街上面暫不提供此項服務，若造成您的不便，還請見諒。
本站暫時停止試用品索取，敬請見諒！(2007/01/10) |
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| Q5. |
我找不到我想要的藥妝品，貴公司有可能會考慮引進嗎？ |
| A: |
由於成本及市場考量，貴公司目前不會引進所有品牌的藥妝商品。
但我們仍十分希望您能來信或透過留言版告訴我們您需要的商品，我們會在謹慎評估狀況後，考慮是否引進該商品。客戶的意見永遠都是我們成長的動力，感謝您的支持！ |
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