| Q1. |
下單訂購後多久會收到商品？商品寄送方式為何？ |
| A: |
您的付款資料經Jimmy S.P.A確認無誤後，商品會在四個工作天（不含六日及外島）送達以郵局包裹掛號寄達。
外島商品送達時間約一週內，如因天候因素及船期更改等不可抗力因素影響，商品到達時間將有些微延遲，敬請見諒！ |
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| Q2. |
可接受商品運送台灣本島以外的地區嗎？ |
| A: |
可以的。接受的地區為台灣外島地區，如澎湖、金門、馬祖、綠島及蘭嶼。外島運費比照本島一律滿額$450免運，未達$450收取運費$70。若您需將商品寄送至以上地區，請在下單後來信客服註明，並留下您的訂單編號、電話、聯絡email及姓名，店家客服會盡快為您處理！
商品目前暫不接受台灣本島及外島以外的區域運送∼∼
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| Q3. |
如果逾期匯款，訂單上的ＡＴＭ虛擬帳號無法使用該怎麼辦？ |
| A: |
目前ＡＴＭ匯款期限為下單日＋１天，如果您不小心錯過匯款時間，得麻煩您重新下單一次喔！ |
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| Q4. |
我要退換貨？該如何處理？ |
| A: |
如商品因運送過程導致瑕疵損壞，或寄錯商品給您，請您在收到商品後７日內先至【商店街->我的帳號】辦理退換貨申請，Jimmy S.P.A客服會盡速以電話與您聯繫相關事宜，並請保持商品本身及包裝完整，連同發票寄回Jimmy S.P.A，Jimmy S.P.A收到退換商品後進行確認，確認無誤後會將商品款項退還至您指定帳戶中。
若商品本身無瑕疵或損壞，而是為個人因素想辦理退換貨，消費者需支付商品退換貨時所發生之相關費用(例：運費；包裝費...)。商品須保持包裝完整，退回至JimmyS.P.A.經客服人員確認商品無誤後會再進行後續退換貨事宜，如發生已過７天鑑賞期或商品及包裝遭遇損壞，則一概不受理！ |
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| Q5. |
如果商品頁顯示【已售完補貨中】，我該如何知道何時補的貨會到？ |
| A: |
您可點選商品頁上的『貨到通知我』，留下您的資料，待補貨商品上架後，店家將會即時通知您！ |
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