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鑫司牌電熱水器專賣店
  標準安裝之定義為: 若安裝現場需使用非包裝內所附支線材及零配件,如水管接頭、水管、電源線等,須依據實際使用長度及數量,酌收安裝材料費。 鑫司提醒您:D
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Q1. 我有接到電話說我的款項弄錯~ 要我再去ATM重新設定~?
A: 親愛的客戶您好,客服中心已接獲您的問題,

非常謝謝您告知我們此問題,在此特別提醒您,
PChome商店街人員不會使用電話與消費者核對基本資料,
如果接獲不明人士來信或來電,應立即撥打165防詐騙專線查詢,
或利用頁面上的店家客服留言為準,或主動向店家或是與PChome商店街查詢。

有關資料疑似外洩的建議:

(1)可先變更商店街購物密碼

(2)請問是否存有來電號碼顯示?
請問詐騙來電所告知的訂單資料有哪些?
請再留言提供給我們以利進一步查詢。

(3)當疑似受到詐騙情況,建議立即與以下單位連繫:
1.反詐騙咨詢專線:165
  2.犯罪案件免費檢舉電話:0800211511
  3.內政部警政署刑事警察局電腦犯罪檢舉
  專線: 02-2769-7403
  網路報案:http://www.net110.gov.tw


謝謝您來信洽詢,日後若仍有疑問,
歡迎來函指教,我們將竭誠為您服務!
Q2. 請問要如何聯絡或洽詢貴公司呢?
A: 您好!

本公司服務信箱為:service@king-s.com.tw 請將您的問題與需要服務的地方以信件通知客服人員,客服人員會以最快的速度回覆您!

或者可以在首頁 <客服中心> 輸入您的問題與資料!客服人員也會以最快的速度回覆您的!
Q3. 請問是否有提供到府安裝服務呢?
A: 由於本公司產品屬於非簡易安裝之電器產品,若有含免費到府安裝之產品都採標準安裝。
服務地區地區僅限"台灣西半部"。
宜蘭縣,花蓮縣,台東縣以及離島地區,暫時無法提供服務。
Q4. 請問如果有商品故障的問題是否有提供免費維修服務呢?
A: 您好!
本公司所有之商品皆為原廠公司貨!皆享有完整售後服務.凡在保固期內的商品只要是非人為因素故障皆免費維修服務!
Q5. 若保固書沒有蓋經銷章 怎麼辦?
A: 您好!

保固書沒蓋經銷章,請您直接在產品包裝內含的產品保證書回函卡填寫資料後免郵寄回若無寄回產品保證書回函卡,產品保固日期為出廠日計算.

鑫司客服
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