| Q1. |
訂購後多久會收到商品？ |
| A: |
完成付款後7個工作天內送達(不含週六日) |
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| Q2. |
可以退貨嗎？如何辦理退換貨？ |
| A: |
可以，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，在此期間內：
收到商品7天內不論商品有無瑕疵，只要您不滿意就可以辦理退換貨。
所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 光隆企業股份有限公司客服中心，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。
確定退換貨後，請將發票請連同商品一起寄回。
不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生相關費用。
在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
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| Q3. |
請問各項產品應該怎麼吃？ |
| A: |
鈣鎂力天然海鈣粉(奈米鈣)
建議每日一次
成人一般情況保養身體 晚上睡前一湯匙
哺乳或懷孕後期婦女 晚上睡前三湯匙
正值發育期之青少年 晚上睡前三湯匙
每日鈣質攝取含量，請參考：
成年人：600 毫克。
哺乳或懷孕後期婦女：1100 毫 克。
男性青少年：800 毫克 。
女性青少年：700 毫克 。
深海鮭魚油
建議每日一次
成人一般情況保養身體 早上空腹一顆
特別叮嚀，勿與葡萄籽同時服用。
濃縮液
500CC之水、果汁、咖啡、牛奶或任何飲料，加一滴飲用。
煮飯煮菜時，加入一滴更添風味。
飲水機2公升加四滴，全家大小都能補充礦物質。
建議每日攝取量10∼15滴
還有多種用法，詳情請參考此項商品所在位置。
葡萄籽蔬果多酚
建議每日一次
成人一般情況保養身體 餐前空腹1∼2顆。
特別叮嚀，勿與深海鮭魚油同時服用。
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| Q4. |
網路防騙----- 牢記三步驟「一聽、二掛、三查」！ |
| A: |
網路詐騙常見手法 牢記「一聽、二掛、三查」！
手法一【購物個資外洩詐騙】
詐騙電話關鍵字：向您核對購買商品日期、金額！
說您收商品時簽單錯誤！
帳戶設定錯誤，變成分期付款！
晚間12點後開始扣款！
要去自動提款機取銷分期付款設定！
自動提款機沒有取銷分期付款功能！
預防購物個資外洩詐騙，請牢記「一聽、二掛、三查」！
反詐騙小叮嚀：一聽！聽清楚這個電話說什麼？
是否有以上關鍵字？
二掛！聽完後，立刻掛斷這通電話
不讓歹徒繼續操控你的情緒
三查！快撥165反詐騙專線查證！
將剛才聽到的電話內容告訴165
手法二【網路購物詐騙】
詐騙關鍵字：開msn，跳出交易平台，另談交易細節！
商品已缺貨，要買要快！
賣家在偏遠地區不便當面交易，只受理匯款！
不信可先付一半訂金，貨到再付另一半！
反詐騙小叮嚀：1.網路世界虛擬多變，請堅持面交商品。
2.與市價相差太多商品，就要小心有詐。
3.已買不到的商品如入場券，要考慮賣家的商品來源，為確保交易安全，務必堅持當面交易，並可請售票系統商家，查驗票卷真偽。
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