| Q1. |
訂購需要先入會員嗎？ |
| A: |
是的，您必須先成為PChome的會員，取得帳號及密碼後才能訂購商品喔！ |
|
|
| Q2. |
下訂單成完後，約需幾個工作天可以收到貨品呢？ |
| A: |
正常流程下，本公司在收到您的訂單時，審單無誤後，會將您訂購的商品寄出寄出，約７個工作天，您即可收到。如逾期尚未收到請來電04-24720041或來信詢問，請記得告知您的訂單號碼，以加速後續處理之流程。 |
|
|
| Q3. |
ATM繳款期限已過了該怎麼辦？ |
| A: |
轉帳帳號屬於虛擬帳號，一旦過了繳費期限，帳號就不存在，訂單亦會自動取消。
若是逾期繳款，煩請您再次上網重新訂購，系統會再次給您一組新的轉帳帳號和新的繳款期限。
再次提醒您，請您儘量在繳費期限內完成轉帳，以避免造成您的繳費期限已過，而商品剛好售完無法再重新訂購的情形發生。 |
|
|
| Q4. |
付款多久可以查詢到自己的訂單？ |
| A: |
信用卡付款完成訂購後即可至「訂單查詢」中查詢。
ATM轉帳完成次日下午可以收到email確認函，亦可在「訂單查詢」中查到，但ATM轉帳週五∼週日付款須週一作業，請週一下午查詢。 |
|
|
| Q5. |
如何查詢我的訂單資料呢？ |
| A: |
請至本站客服中心「訂單查詢」或「我的帳戶」功能，查詢購物資料。 |
|
|