| Q1. |
下標物品運送方式 |
| A: |
本公司以宅配、郵局包裹寄送。
請清楚填寫配送地點、收件人、電話及收貨時間，以方便貨品順利到府。
在每筆消費結帳確認後，立即進行商品運送，加上郵局或是宅配的運送時間，大約是 2~5 個工作天。
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| Q2. |
網路上的價格含運費? 是否有開發票? |
| A: |
本公司的價格皆為含稅免運費，並且開立發票(限寄台灣本島)。
發票一般將隨貨附上或因出貨點不同則另以郵寄方式寄出，如收到商品後7天仍未收到發票，請立即聯絡我們。
若需三聯式發票，在結帳時請勾選三聯式發票，並請您確實填入統編及抬頭。 |
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| Q3. |
新品瑕疵之處理辦法 |
| A: |
本公司所銷售商品於購買日起，七日內如有非人為損壞之故障，請先聯絡本公司。
並且需將商品連同完整發票寄回本公司，確認為新品瑕疵後本公司將直接更換故障本體。
若有人為損壞之疑慮者，需送回原廠鑑定，當原廠確認商品為人為損壞則無法退、換貨並酌收維修費用。
切記勿將原廠保固貼紙撕除，若撕除毀損均不受理。
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| Q4. |
商品退換原則 |
| A: |
購買之商品如需退換貨，請於購買日起七日內憑原發票及商品寄送回本公司，本公司將會立即處理。
特別提醒您：
1.不合意商品之退換貨必需保持商品本體完整、配件齊全，及包裝盒完整。商品主體其(盒裝)包裝內容物之各項零附件、包裝紙盒或塑膠包裝或任何包裝材質、使用手冊、內附贈品等，均不可有短缺、破損、書寫文字或標記、使用或安裝錯誤之破壞（例如外觀刮痕、主體摔傷、電路燒毀、擠壓變形、介面或接腳折損、異物進入、受潮、商品條碼或保固標籤被損毀、移除、變造重貼或無法辨視等)。
2.本商品包裝內外包裝箱皆有序號須與主商品序號相符合，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字（請如同您收到商品時”以簡易包裝裹附商品外箱”即可）。若原廠包裝損毀將無法退換貨，或因送回商品完整度不同將酌收退貨處理費，敬請見諒。
3.如產品為保護貼／機身膜／印表機／墨水匣等商品或智慧財產權商品：書籍、軟體：新品不良或包裝瑕疵七日內退換貨處理【因無法重覆使用或銷售】，使用過一律不受理退貨 。
4.限量贈品因價值無法評估，無法另行取得，若有污損、損傷、損壞、磨損，恕無法退貨！
5.桌上型電腦／筆記型電腦／印表機，7天內請勿先行上網註冊商品（否則恕不接受退換貨，因產品已被註冊序號，請恕僅能做維修處理）
6.硬碟內載的還原系統，若7天內經複製燒錄光碟回復片【因每台電腦僅能複製一次】，有問題僅能維修，恕不得退換貨。故建議待商品確認無誤後有需要再進行複製。
最後謝謝您的耐心閱讀，也希望您滿意我們提供的商品與服務！
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| Q5. |
商品維修聯絡電話 (維修服務電話) |
| A: |
HP 客服電話：0800-010055
Dell 客服電話：00801-863-051 |
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