商店公告 - 歐奇納國際有限公司

商店公告

■ 外島寄送服務 ■ (2017-02-08)
■ 商品加購問題 ■ (2017-02-08)
親愛的顧客您好，電話客服03-3681091 / LINE客服搜尋【@lovebuy】 (2017-02-08)

常見問題

Q1.

商品可以寄送外島嗎?

您好，若有需要寄送到外島請先留言詢問，若可以客服會幫您設定加購外島運費統一加收150元。

Q2.

使用銀聯卡的顧客請注意

國外顧客欲訂購商品時，請先留言給店家，因寄送國外地區的運費不同，所以店家會另開賣場給顧客下單，如無先詢問店家而直接下單，店家將會取消顧客的訂單。

If you are from other country, you can use UnionPay, thanks.The Customer is responsible for all shipping costs incurred.Please contact customer service before ordering, we will open another page.

国外顾客欲订购商品时，请先留言给店家，因寄送国外地区的运费不同，所以店家会另开卖场给顾客下单，如は先询问店家而直接下单，店家将会取消顾客的订单。

商品メィ注文ソ海外ソれ客様ソギバズ、ЗЬヤデソфЧЙみЖメ残ウサゑクイゆ、別ソ地域ソ貨物ソギバズ海外ズ送ヘホギクろヘ店ゾ、注文メ顧客ズ別ソ店メレみк⑦ウネエ第一号店シ直接ソ注文メ求バォ、店舗顧客ソ注文ゾワц⑦Йюイホネエ。

Q3.

海外買家購物指南

配送的國家與時效Delivery Time/配達時間
○海外服務皆以郵局配送。 ○配送時效：依系統顯示出貨與收到出貨通知信後開始計算。(※若因不可抗拒之因素所造成的延遲不在此限)國際包裹預計到達時間表
http://www.post.gov.tw/post/internet/a_mail/index.jsp?ID=13205
○順利將商品送到您手中，若您收件地區在中國，寄送資料請填寫簡體中文；若是其他海外地區(包含香港、澳門)，請一律填寫英文，訂購完成可至國際郵件查詢進度。
http://postserv.post.gov.tw/webpost/CSController?cmd=POS4006_1&_MENU_ID=189&_SYS_ID=D&_ACTIVE_ID=193

海外運費計算Shipping Rates & Options/輸送
○國際包裹資費查詢(因運送公司不定期調整運費，若您付款運費不足，將以e-mail通知需補刷運費差額) http://www.post.gov.tw/post/internet/a_mail/index.jsp?ID=13204
○海外買家不適用滿額及免運活動！
○各國進口關稅標準不同，若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅，需由會員自行負擔。
○收貨人需遵守收貨之國家(地區)的進口規範與限制(違禁品..等)，否則相關法律問題將由收貨人自行負責。
○寄送包裝說明：為避免運送途中商品受到擠壓破損或遺漏，會採取合適的預留空間包裝寄送，並不會因此影響收取的運費。

完成訂單後請注意Order Finish/受注処理
○因海外訂單配送歷程繁複且相關費用高，訂單一旦完成後，恕無法修改寄送地址、收件人、任何訂單資料。
○若於出貨前發現地址有誤，將會取消該筆訂單，請您重新下單完成訂購。
○若於出貨後發現地址有誤，需取消配送，將扣除來回運費及相關費用後再退回原訂單餘額。
○若於出貨後發現地址有誤，不接受變更地址，將扣除來回運費及相關費用後再退回原訂單餘額。
○若您原訂單地址未能成功投遞且無法與您取得聯繫，包裹將以退回方式處理。將會以e-mail方式通知您，並直接取消退回之整筆訂單，且扣除相關來回運費後再退回原訂單餘額。

退﹧換貨說明Return of goods/返品
○由於國際運費金額高且手續繁複，海外購物一律不受理退換貨服務，下單前請謹慎確認。
○若海外買家自行退回且運費到付，將一律拒收。而運費及相關費用將由會員自行負擔。

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