| Q1. |
想要訂購的商品比店家提供的商品數還要多該怎麼辦? |
| A: |
親愛的客戶您好,如您想要的商品數比我們網站上顯示的商品數量還要多的話,請用客服信件來信洽詢!我們會盡快為您服務~謝謝~ |
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| Q2. |
請問下單訂購後多久會收到商品?商品寄送方式為何? |
| A: |
親愛的客戶您好,您訂購的商品在確認完所有的交易過程後,將會在7個工作天內幫您寄達(不含六日及外島),請注意:預購類的商品,則已預購到貨日開始算起的 7 個工作天內送達(不含週六日及國定假日)
P.S.目前由於人手不足的關係,沒有開放外島的服務,請多包涵!謝謝!~ |
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| Q3. |
請問商品的清潔.保養方式為何? |
| A: |
親愛的客戶您好:
●如您購買的商品是手工製成,手工的商品因沒有經過化學的加工處理,因此不建議清洗,尤其是放入洗衣機,這樣很容易導致商品毀損或是褪色,如真有污點,建議用濕布擦拭或是用專業的布用清潔噴劑清除髒污,這樣才能保護您珍愛的手工商品喔!
●如您購買的是ILEA的帆布包包,清洗方式如下:
1.乾洗或用冷水浸泡洗滌，不可曝曬，請放在通風良好的地方陰乾。
2.請單獨洗滌，不可和其他物品混在一起洗，並用手輕輕揉搓就好。
3.請勿使用含有漂白或熒光的洗滌用品。
4.初次洗滌時可於清水中先加點食鹽或白醋，再將包浸入約三十分鐘，可以防褪色。
●如您購買的是梵貝斯FINEBAGS & iSDA 的皮件包包,保養方式如下:
1.避免重壓使其長期彎曲，受損變形。
2.避免利器接觸產品表面以免刮傷。
3.避免水或潮濕環境，應放置於通風乾燥處。
4.若不慎沾到水，可用乾布將水份擦拭吸收。
5.平時應保持產品表面清潔，若產品表面沾上灰塵可用柔軟布料輕擦即可。
6.包包若長時間不使用時，請放置乾燥劑並用軟紙撐起包內防止變形。
7.如配有牛皮，牛皮部份應謹防滲水；牛皮不宜過度擦拭以免變色。
8.布料材質部份應避免接觸污漬，以免侵色。
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| Q4. |
如有退換商品的需求, 該怎麼處理? |
| A: |
親愛的買家您好,如您有退換貨的需求,請記得在收到商品7天內趕快與我們連絡,咩久小舖會盡快幫您處理,感謝您! |
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| Q5. |
請問如有任何問題都是透過mail給客服中心洽詢嗎？ |
| A: |
是的，如果您有任何疑問，請多加利用mail給客服中心 jimmyliao@so-net.net.tw，咩久小舖將會優先為您處理！謝謝！
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