|
問：.能提早下標嗎？
|
答：歡迎提早下標，但下標後需先mail宅配資料或訂花人聯絡電話，才算完成預訂喔~
(可不需先匯款，出貨前三天匯款)。
|
|
問：那下標後最晚何時匯款？
|
答：出貨前三天完成匯款就可以了。
|
|
問：萬一商品有問題怎麼辦？
|
答：收到商品後如有疑問，請mail通知。或電話告知我們會盡速處理。
|
|
問：不想用快遞想改黑貓宅配可以嗎？
|
答：可以的，但因黑貓收費較高，所以需補差價 常溫需補80元。
|
|
問：黑貓低溫運費好貴，不能用常溫嗎？
|
答：因為常溫貨車溫度有時會到達40~50度，花會受不了。
|
|
問: 可以更改商品的包裝或花材嗎?
|
答:可以的，請先再問與答中與我們溝通，並請在下單時註明更改內容。
|
|
問：商品會跟圖片一樣嗎？
|
答：都會和圖片一樣的，但花材因季節不同都會改變，例如-夏天紅玫瑰顏色會偏黑、有些花材也會因季節問題而短缺(但會先告知更改花種)....等。
|
|
問；可以指訂送達時間嗎？
|
答：因貨量關係只能選擇時段-黑貓宅配可以選擇早9:00~12:00 下午12:00~17:00 晚上17:00~20:00。
快遞可以選白天、晚上。
|
|
問：那大節日可以指定送花時段嗎？
|
答；因貨量關係 如過年、情人節因宅配公司貨量較多，送達時段請以白天或晚上為主。
|
|
問：不知道收花人何時在家？
|
答：如不清楚要送達時段，送達時段請選則"皆可"。PS：一定要留收花人電話喔！
|
|
問：有幫忙代寫卡片嗎？需另問付費嗎？
|
答：有的，但是使用印表機列印非人工代寫。不需另外收費，是免費服務。
|
|
問：配送的範圍?
|
答: 台灣本島各地各縣市都有花禮配送服務。
外島部份地區-也有花禮配送服務但需提早5天前下訂完成。
外島運費會多加150~200元，運費請再問與答中詢問運費。
|
|
問：外島也能送嗎?
|
答: 可配送範圍-澎湖部分地區、金門部分地區（大金門、小金門）、小琉球、馬祖全部地區、綠島。
註：以下區域恕不提供花禮配送送服務。
蘭嶼、澎湖望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼、金門烏坵鄉(大膽島、二膽島)。
|