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幸福品味~~春風魔法堂
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超商付款需兩個工作天入帳,急著要出貨的請看!! (2010-06-02)
親愛的消費者,如果您的付款方式選擇超商付款者,建議您要以7-11為第一優先,因為根據「商店街的超商付款」規則:
消費者前往超商付款至入帳期最長約需兩天(7-11統一超商入帳為30分鐘內)

根據商店街系統的設計,春風魔法堂只能在看到您的帳款核帳成功時,才能接續下去處理您的訂單及出貨。所以如果您有急用,建議您改採取其他付款方式,或是仍選用超商付款,但是務必要當天去繳納,不要超時,且選用在7-11超商付費,可以節省知會帳款的流程期。

原因剖析:
1. OK、萊爾富、全家因為其超商系統連線尚未做到和7-11的ibon一樣,可以由ibon機台列印,所以需由顧客自行列印條碼,憑條碼付款,所以等同非即時連線付款,中間多了一些不確定人為因素,所以有延遲情況在所難免。
2. OK、萊爾富、全家目前願意收逾期的條碼款項,即使您沒有在以下的「商店街的超商付款」規定的期限內繳納(期限是訂單隔日晚上11:59),有些非連線店家仍願意收,所以造成您這端認定已付款,但是超商尚未上繳款項,導致有超過兩個工作天(假日不算)的情況,甚至延遲到第三、四天。
以上這些狀況,屬於超商和商店街的合約和管轄,因為都不在店家可偵測的範圍,所以店家也無能為力,這點真的要請顧客多多體諒包涵!!

了解之後:
1. 超商付款不可能隔離OK、萊爾富、全家,也是為了給消費者多重便利,所以礙於雙方系統尚未做到即時連線付款時,請顧客還是以7-11付款為主,如果附近沒有7-11,仍要請您安心稍候兩至三天核帳期,同時僅量在付款期限內務必繳納完成,這樣春風魔法堂一收到核帳通知,就會安排出貨了。
2. 如果訂單逾期,寧可重訂,不要拿逾期單據去繳,以免系統核帳拖延,多繞好幾圈,最後還比正常繳納方式拖更久。

有關7-11的繳款方式,特別標註如下:
若顧客選擇7-11統一超商付款,訂單消費金額需在20,000以下,訂購完成頁中,會顯示本次訂購的繳款代碼及應繳金額,您可選擇列印繳款單,持列印繳款單至全省7-11統一超商付款,或使用繳款代碼到7-11統一超商用ibon列印繳費單繳費。

也就是說,訂購完當日,您可以抄下繳款代碼,去ibon列印,拿列印出來的紙到櫃檯付費,這樣最快30分鐘商店街可以核帳,春風魔法堂將於上班日處理您的訂單,排定出貨。

春風魔法堂再次感謝您的光臨,希望顧客可以購物順利,安心消費。



附註:「商店街的超商付款」


1. 消費者在訂購流程中可選擇前往 7-11 或 OK、萊爾富、全家 任一門市超商付款。
2. 非現場取貨,商品均由商店街各店家依其商品訂購網頁規定出貨。
3. 若顧客選擇7-11統一超商付款,訂單消費金額需在20,000以下,訂購完成頁中,會顯示本次訂購的繳款代碼及應繳金額,您可選擇列印繳款單,持列印繳款單至全省7-11統一超商付款,或使用繳款代碼到7-11統一超商用ibon列印繳費單繳費。
4. 若顧客選擇OK便利商店、全家、萊爾富 務必以印表機列印超商付款條碼(務必要攜帶此付款條碼前往超商付款)。
5. 顧客若無立即列印,也可於繳款期限內前往「我的帳戶」查詢訂單明細,按下補印超商付款繳款單即可重新列印。
6. 因超商作業流程,自消費者前往超商付款至入帳期最長約需兩天(7-11統一超商入帳為30分鐘內),顧客可至「我的帳戶」查詢該筆訂單入帳情形。入帳之後將依商店街各店家處理出貨事宜。
7. 超商付款期限為 訂購日次日23:59止 (即訂購日期8/2,繳款期限為8/3 23:59)。
8. 若該筆訂單日後產生辦退情形,將依本服務所訂之退貨退款方式辦理。
9. 如發生退貨退款,無論全退或部份退,所獲得的商店街現金積點將全數被扣回。詳情請參閱 商店街現金積點使用說明。