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Q1. 我沒收到發票??
A: 由於商店街發票由Pchome統一代為開立。 故Pchome確認收到款項之後才會開立發票,提醒您在付款完成後記得要申請提早寄出紙本發票,以避免出現等待很久還收不到發票的問題。

操作說明:
請到 PChome > 商店街首頁 > 我的帳戶 > 交易紀錄
中,這筆訂單中,點選”索取發票”的選項,發票才會馬上寄出。

節錄PCHOME商店街線上說明如下 :
<公司戶發票>
付款確認後再加5日將公司發票寄出,遇偶數月26號至月底每日寄出。若有急需,可點選『立即索取』連結,於隔日寄出。

<發票寄送時間>
索取紙本發票及公司戶發票依顯示郵寄日寄送(如遇非工作日、春節期間、國定假日則順延寄送),透過郵局寄送約2-7個工作天內送達,若郵寄日逾10天仍未 收到,請電 02-27005658 #1977 (Pchome商店街消費者客服專線)申請補發。
Q2. OK超商、全家、萊爾富.7-11如何付款
A: 全家-FamiPort首頁,先按『繳費』 點選『會員儲值費』 點選『便利繳費通』 閱讀條款後,點選『同意』 輸入12碼 繳費編號,點確認 列印繳費單 。

「7-11統一超商」付款:可根據商店街所提供的繳款代碼,前往7-11統一超商利用ibon列印繳費單付款,或直接於電腦中列印繳款單,再持列印之繳款單至7-11統一超商櫃台付款.

OK超商-OK-GO首頁 繳費點選『網路交易』 點選『便利繳費通』 閱讀條款,點選『同意,我接受』 輸入12碼『繳費代碼』,資料確認 確認資料,選『正確 進行下一步』 確認繳款資料,點選『我要繳款』 印出繳費單 至櫃臺繳 .

萊爾富- Life-ET 首頁 『代收繳費』 點選『網路交易』 點選『便利繳費通』 點選『同意條款』 輸入12碼『繳費代碼』,選確認 請您再次確認繳費代碼 確認金額,點選『列印繳費單』 印出繳費單,至櫃臺繳費 .