NOAH SHOES的製鞋理念是做出一雙品質良好的鞋，但不能保證每一雙鞋都能百分百滿足每一雙不同的腳型。

本品牌之產品精緻度、舒適度與合理價位絕對是口碑保證，真皮鞋款會因材質不同而有天然皮紋或皺摺，不像人造皮革完美無缺。小線頭、輕微脫線、極小的汙點、輕微溢膠，在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，並不屬於瑕疵，但倘若您對商品有極致完美的要求，請勿下單購買。

【試穿試走】
收到鞋子後，建議在下午時分腳漲的時間試鞋，請一定要在室內乾淨地板或軟墊上「試穿試走，好好感覺一下」。請一定要用您的雙腳仔細地確認，同時保持鞋子與鞋底的清潔。

【換尺寸處理 】
1.試穿後請立即以Email聯絡主動本店客服人員noahshoes@gmail.com
　※請提供：訂單號碼、鞋型鞋碼、換貨原因，姓名及聯絡電話，地址及E-mail。
2.消費者請於收貨日起二日內經由郵局掛號包裹或便利箱利將貨品寄回原址
　(813高雄市左營區德威街71號 諾達企業社)，寄回之運費由消費者自付。
3.店家確認後將新品寄出。
4.店家收到消費者退還之商品後，即完成換貨。

　換貨原則：限換一次，限換尺寸不換款。從商品收訖起七天內為換貨保證期，
　若超過此期間視同驗收完成，恕不再接受尺寸不　合或其他理由要求退換貨。

請注意！退換回的新鞋有以下情事發生，導致無法正常販售，將不予退換貨或退款。
1.鞋底、鞋面、鞋跟、天皮的任何一處有損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
2.鞋頭或鞋身已經楦開，自行加工釘鞋底、鞋裡或鞋面。
3.鞋子已使用過。
4.鞋子、贈品、附屬配件不齊全。
5.請利用郵局便利箱將貨品寄回，勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字，否則恕無法受理退貨。

【退貨處理】

如需辦理退貨，您不用上網留言或是打電話，請消費者請先至【我的帳戶】點選退貨申請並於退貨申請網頁填妥相關資料，三日內將原商品備妥並自行負擔運費將退貨商品寄至813高雄市左營區德威街71號 諾達企業社(消費者退回之商品將由專櫃廠商進行驗收)。

依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天猶豫期之權益，並非『七天試穿期』，請消費者共識此點。退回商品必須是全新狀態（保持商品、包裝、贈品、發票之完整性），否則恕不接受退訂。如因個人因素無故退貨次數超過3次，本店將取消訂單終止交易，請體諒產業生存不易。