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Q1. 發票索取寄送說明
A: 本店發票委託「Pchome網路家庭」商店街官方開立,隨貨不附發票,電子發票將存於您個人帳戶中。

----------以下為Pchome網路家庭商店街官方說明----------

【公司戶發票】
付款確認後再加5日將公司發票寄出,遇偶數月26號至月底每日寄出。
若有急需,可點選『立即索取』連結,於隔日寄出。

【發票寄送時間】
索取紙本發票及公司戶發票依顯示郵寄日寄送
(如遇非工作日、春節期間、國定假日則順延寄送),
透過郵局寄送約2-7個工作天內送達,
若郵寄日逾10天仍未收到,請留言申請補發。

為避免延誤請款作業時間,建議您可多利用『立即索取』的方式,縮短您等待發票寄達的時間,順利請款。

索取紙本:【我的帳戶】→【交易紀錄】→【交易紀錄清單】選項中 →【發票收據】→【立即索取】會出現《PChome商店街已經收到您的申請,我們將盡快寄出您的發票》以上說明如有不清楚之處請撥打商店街官方客服專線02-2700-5658#1977 Pchome網路家庭將有專人協助您取得紙本發票。
Q2. 進行退換貨注意事項
A: 根據消費者保護法規定,於網路購物之消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益
鑑賞期之目的僅是為了提供您檢視及檢查商品,並非將商品提供您試用

若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況,還請您在鑑賞期之內儘速與我們聯繫,我們將於收到您的反應後,立即為您後續處理。

1、衛生及貼身用品,如指甲剪、頸圈、貓砂盆、床組、提籠...等,購買前請麻煩先確認呎吋,使用過後,恕不接受退換貨

2、商品都有破損、異狀,請買家可以用e-mail、MSN、電話與我們聯絡,麻煩請註明訂單號碼及收件人大名、e-mail、聯絡電話、地址...等資料,以便儘速幫您處理