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商店公告
常見問題
Q1. 訂購後何時可以拿到貨品?
A:
若訂單中有需要調貨的商品,送達的日期將會順延5-7天(不含六日)。
若您所在的地址在較偏遠的鄉鎮,送達的日期會順延5-7天(不含六日)。
目前並無離島地區寄送的服務。
Q2. 運費如何計算?
A: 購物未滿1500元運費皆為80元,購物滿1500元即可免運費(貨到付款須滿1800元才享免運)。
Q3. 商品已經寄出,是否可以變更寄送地址?
A: 商品若已經寄出,則無法改變寄送地址,無法投遞的貨品會退回威爾斯,若您仍需要訂單上的貨品,請補上運費,我們會再次為您寄送,運費則依貨品重量計算。
Q4. 飼料的保存期限?
A: 威爾斯所出貨的飼料皆有5個月以上的保存期限。
Q5. 7-11 或 OK、萊爾富、全家 超商如何付款?
A: 「7-11統一超商」繳費:可根據商店街所提供的繳款代碼,前往7-11統一超商利用ibon列印繳費單付款,或直接於電腦中列印繳款單,再持列印之繳款單至7-11統一超商櫃台付款。

「全家超商」繳費:FamiPort首頁,先按『繳費點選』→『會員儲值費』→『便利繳費通』閱讀條款後,點選『同意』 輸入12碼繳費代號,點確認 列印繳費單 。

「OK超商」繳費:OK-GO首頁,點選『網路交易』→『便利繳費通』閱讀條款,點選『同意,我接受』輸入12碼繳費代碼,資料確認 確認資料,選『正確 進行下一步』 確認繳款資料,點選『我要繳款』印出繳費單至櫃臺繳。

「萊爾富超商」繳費:Life-ET首頁 →『代收繳費』→『網路交易』→『便利繳費通』→『同意條款』 輸入12碼繳費代碼,選確認 請您再次確認繳費代碼→確認金額,點選『列印繳費單』印出繳費單,至櫃臺繳費。